男子花20万元买了套劣质红木家具维权路持续一年多

2016.01.25 来源: 互联网大字

1月19日，家住南通市崇川区的陈汉荣携全家专程将一面印有“市场卫士、维护正义”的锦旗送至通州区市场监督管理局，以感谢该局帮忙挽回近20万元的损失，解了自己的燃眉之急。

事情的起因源于一场问题红木家具的买卖纠纷。2014年6月，陈汉荣在我区石港镇某家具厂定购了一套价值20万元的红木家具。2014年11月底，红木家具制作完成并送至陈汉荣家。正在为家里添置新家具而高兴的陈汉荣却发现，购买的这套红木家具存在扭曲变形和蛀孔等问题。顿时，陈汉荣的心情一下子跌到了谷底。陈汉荣立即联系了家具厂告知质量问题。经过协商，家具厂**曹某答应帮助调整。但是事情并没有朝着陈汉荣期望的方向发展，经过几次调整之后，上述的质量问题并没有**解决，并且更多的质量问题出现了。“除了有大裂纹之外，还出现了偷工减料、框架断裂、螺钉连接简易结构等严重的质量问题。”陈汉荣告诉记者，考虑到质量问题比较严重，他就要求家具厂退货并归还全部货款。

然而，**路漫漫，这场**的过程持续了一年多时间。无奈之下，陈汉荣于上月30日前往区市场监督管理局石港分局寻求帮助。分局纪检检察员唐维友接待了陈汉荣，并将事件的来龙去脉作了深入核实。1月5日，唐维友依据相关政策规定对家具厂**曹某进行耐心细致的说服教育，悬而未决的事件终于有了圆满的答复。

“现在家具厂已经把我的20万元货款都退回来了，我心中的一块大石头也算落地了。”陈汉荣说。

据了解，2015年，区市场监督管理局共受理咨询、消费申(投)诉、举报信息1769件。申(投)诉受理率100%，举报办结率100%。区市场监督管理局稽查科科长顾和表示，与往年相比消费者咨询量大幅度减少，这显示了普法力度的加强和地方经济的稳步发展，申(投)诉上升，表明消费者**意识正在不断增强。

投稿作者：孤芳不自赏46

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