家居店店员的每日工作制度

2016.01.19 来源: 互联网大字

家居加盟店店员每日工作制度如下：

营业前。

・店员应提***分钟到达店内做好各项准备工作。

・整理汇报前**的销售业绩以及重要信息反馈。

・检查并整理家居用品：在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量**当天的销量。　　・做好店内与商品的清洁整理工作：店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。营业期间。

无顾客时，以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备：

・做好顾客资料登记工作：

・柜台空缺产品及时申补：

・维护营业区卫生。

・对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

接待顾客时需注意：

・积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务。

・随时厂解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高。

・店铺促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成。

・将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并加以总结。

交接班需注意：

・晚班接班的人没到，甲.班不允许下班。

・做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

营业结束时需注意：

・各项工作数据的整理、上报。

・柜台货品整理。

・打扫卫生。

・收回店外物品。

・检查并关闭照明、电器，关好店门。

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