专家式家居顾问促进销售额

2016.01.19 来源: 互联网大字

“凡事怕认真”，当我们把每件事的细节都做到**的时候，专业性就显现出来了，专业的人更容易赢得顾客的信赖，顾客只要产生了信赖感消费就是顺理成章的事。

田**是一个做任何事都很投入的人，他的信念就是把每一件事都干成*专业的，自从开始做家具经销商他就一直严格要求自己的团队，家具知识、色彩学、风水学等，只要与家居有关的知识他都留意去学，而且还带领团队去学，只要有相关的培训他都会尽量参加，也没用多长时间田**就成了半个家居**。“修炼”成功之后田**发现自己再卖家具的时候已经不单单是在卖家具了，他跟顾客谈的更多的是家具收藏、家具保养、居室设计等，没怎么介绍家具反而比以前更容易成交，尝到甜头的田**于是开始琢磨新的营销方式。

过了一段时间，田**的店面发生了一点变化，门口多了一个大大的易拉宝，易拉宝设计古色古香，上书九个大字：问道家具**杨家驹。旁边配了一副杨老先生鹤发童颜炯炯有神的照片，打远一看**印象就是：这人有货！第二个变化是田**店面多了一张条案，条案上摆满了各色各样的家具材料和照片，条案里面坐着一位老者，悠闲地品着茶，他就是杨老先生。

进门的顾客都会被导购员引到条案前，杨老先生都会耐心地一一解答商顾客的疑惑，有的顾客询问挑选实木家具要注意什么；有的顾客关心板式家具保养事项；有的顾客想了解家具摆放与风水的关系；有的顾客探听家具收藏的门道……聚集在条案前的入越来越多，人们听得津津有味，在每一拨顾客从条案前散开的时候杨老先生都会补充一句：买家具图个放心，质量要放心、环保要放心、价值要放心，田**是个认真做事的人，买他的家具敬请放心。因为有杨老先生的专业知识做后盾，所以很多顾客对杨老先生产生了信赖，杨老先生的**也得到了顾客们的认同。

第三个变化就是在每一个顾客签单的时候，导购员都会把田**叫过去，田**仔细阅读完顾客的订单之后拿起笔郑重地签下这行字：为您做专业的家居服务a我的**――田××。签完字田**对顾客说：“您收好，以后有任何问题，拿着这张合同找我，我会全力以赴地为您解决。”

围绕着家具**田**做了这么几件小事，结果却为店面吸引来了大量的客流增加大笔订单。

投稿作者：孤芳不自赏46

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