以墙纸品牌为依托构筑诚信堡垒

2015.12.29 来源: 互联网大字

众所周知，墙纸的翘边、泛黄等质量和售后服务问题是制约其市场**的主要因素。业内人士认为，企业的诚信危机会使其累积多年的品牌效应和良***毁于一旦，墙纸企业应该本着对消费者负责任的态度，为顾客提供品质过硬的产品，用诚信赢得市场的认可。墙纸业需摆脱“信任危机”*近几年，墙纸行业迅猛发展，产值也不断增加，并且不断有新的企业进入。

但业内目前存在的一些问题是不能忽视的，比如品牌集中度低、产品质量和服务参差不齐等。在我国消费者的心目中，墙纸存在着很多无法克服的缺陷，特别是很多中老年人更是对它避而远之。除了加强墙纸的**和知识普及之外，业内人士认为，墙纸行业更应关注产品的质量问题。特别是随着行业的快速发展，墙纸企业的自律，以及为用户提供高品质的产品和服务显得尤为重要。只有摆脱了“信任危机”，才能挖掘出更大的市场。笔者认为，为消费者提供质量合格的产品，是一个企业存在与发展的根本。墙纸产品应以健康和环保的突出优势去赢得消费者。因此，很多企业也以此作为宣传**的突破口。但也有少数企业打着“环保”的幌子招摇撞骗，一旦露馅，不仅会使这些企业本身受到影响，而且还会使整个行业陷入“信任危机”。

因此，对于墙纸企业来说，要特别注重产品的品质问题，千万不能忽悠消费者，要本着对整个行业负责的态度，严格自律。将消费者放在**位那么，墙纸企业该如何提高产品服务和质量，成为值得消费者信任的企业呢?笔者认为可以从以下三个方面努力。

一是重视产品的质量。墙纸企业只有通过不断提高产品品质，为消费者提供更加环保和高质量的产品，才能赢得顾客的青睐。墙纸产品的质量主要体现在材质和款式上，因此墙纸企业应致力于创新研发设计，尽量解决产品在技术上的一些短板。

二是重视产品的售后服务。墙纸铺贴工程的工作量*大，而铺贴的好坏也是*能体现专业功底的地方，需要专业的技术人员根据木基层表面或毛坯房表面的差异进行个性化施工，从而**墙纸铺贴的整体效果。在顾客选到自己心仪的墙纸后，销售商应安排专业人员来负责墙纸的铺贴和维护。即使是在后期出现任何质量问题，企业都要无条件地为消费者提供售后服务，良好的口碑要靠一朝一夕的积累。

三是努力让消费者买到更具性价比的产品。在解决了产品质量和售后服务问题之后，*重要的就是如何让消费者享受到物美价廉的产品了。目前，墙纸企业的销售模式还比较单一，主要是通过展会卖版本，消费者再到店里通过看版本选购墙纸，经销商再找厂家拿货的方式进行销售。但也有一些大型企业进行了产品营销模式的创新，并取得了不错的效果。

投稿作者：孤芳不自赏46

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