太阳能加盟店需做好售后服务

2016.02.14 来源: 互联网大字

在市场上，只有做好了售后服务，这个项目就能极大的吸引消费者进行二次消费。这对于太阳能加盟店来说，一样非常重要。

*先要树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力，卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。比竞争对手做的多一点，比用户的心里期望值多一点。

面对竞争日益激烈的太阳能市场，各个厂家的经销商都在重视打好服务这张牌，如果大家都是同样的服务，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班的做好自己份内的工作，这样做是应该的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次，举例如下：如太阳能安装完毕，三天内要打电话询问使用情况，主要因为用户刚买太阳能，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，打个电话询问一下，是让顾客放心。

做售后也要敢于创新，不断创新。“不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。让我们跨行业借鉴一下：在某地有一个修理洗衣机的小店，**的小生意总是红红火火，他修理洗衣机和别人的不同之处是每次为用户上门维修时，总要预先带着一台能使用的洗衣机，如用户的洗衣机短时间内修不好，他就把备用洗衣机让用户留下暂时使用，把坏了洗衣机拉走维修，修好之后再给用户换过来，他这么一个新点子便换回了众多的回头客。

我们太阳能行业的服务也要创新，经销商朋友们平常要多琢磨、多研究、多借鉴，看看我们行业的劣势在哪里，我们的竞争对手的劣势在哪里，别人没做好的由我们来做，创新来自灵感，让我开动大脑认真思索吧!

正确的掌握一个行业的售后服务，那么这个行业的创业者在经营和这个项目的时候就要做能很好的缔造这个行业商机的。而本文主要是针对于太阳能加盟店的创业者在经营这个项目的时候要做好这个行业的售货服务做出的详细内容的分析，希望本文介绍的内容对于您的太阳能加盟店成功有帮助。

投稿作者：孤芳不自赏46

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