做一次基本护理300元起步,若要修补、换色,则轻轻松松花费一两千元;保养全程24小时监控,一旦对保养效果有异议,顾客有权查阅任何一项资料……如今,在武汉这个坐拥各路**一线**的城市,却由于少有品牌提供本地保养服务,而催生出一个**品行业“新贵—**品护理。
交接莫嫌麻烦—
**先拍360度**保养过程24小时监控
昨日下午,在位于武汉天地的“**舍,店员正为一个GUCCI手袋拍下40幅不同角度的照片。这可不是在拍摄广告片,而是要为手袋做保养前的必经工序。
在该店的橱窗里,锁满了保养后的**手袋,乍一看还以为是待售的新包。柜台里摆了几双菲拉格慕的女鞋,也是客人送来保养的;再看看一旁衣架上挂着的一排貂皮大衣,仿佛是进入了一家**品店。
又一名顾客送来一个香奈儿手袋。“这是我在国外买的,背了四五年,太喜欢舍不得丢。顾客林女士如是说。这个数万元购入的手袋底部和腕带有了明显的磨损,客服小刘为其一一指出磨损处,得到顾客认可后,她报出的保养加上**总价为1080元。而这已相当于一款中**国产手袋的价格。
在收入仓库前,店员小刘为这款手袋进行全方位拍照存档。“从外皮到内衬,每个角度都不能放过,特别是有明显磨损的地方,先给顾客指出来,然后拍照存档。*多的时候一个手袋要拍40多张。小刘告诉记者,公司将为每个手袋建立一份特属档案。
据了解,作为一家全国连锁的**品保养企业,**舍所有入库的产品都要空运到广州总部进行集中保养,大约需要10天。这期间,工匠会把手袋打开,仔细检查每个小角落,用专业吸尘机把里面的灰尘吸干净,再用数天时间,使用专业清洁剂洗去内外污垢。保养过程将被24小时监控录像,一旦对保养效果有异议,顾客有权查阅任何一项资料。
记者了解到,除了手袋护理翻新以外,现在的**品护理店内均提供高级成衣、鞋子、皮带、貂绒大衣保养和清洗。**舍还表示,连皮质家具、汽车内饰、私人飞机、私人游艇等也可以提供上门保养服务。*基本的手袋保养一次费用就在300-400元,若加上换色等服务,花费则至少一两千元。
客服眼水蛮深—
不只是为**服务正品仿版一视同仁
每天和**品打交道,**保养店的客服们早已摸索出了一些鉴别**品的门道。
**舍客服小刘也在香港从事这个行业三年。她告诉记者,每名客服人员在上岗前须接受至少40天的封闭式专业培训,要能说出每个品牌的品牌故事、文化、经典款式、品牌特点等,特别是甄别真假**的技巧:香奈儿的标志特别,皮块上压着金色的字,再盖住透明膜;LV会自然变色,有防伪线,编号由两个字母四个数字组成……小刘说:“一眼定真伪,准确率超过90%。
这是否意味着,一旦碰到假**,客服会立刻明确指出来并且拒收?“当然不会。我们提供的是**的保养服务,并不是只为**服务。“**舍武汉负责人表示,来这里保养没有门槛,不管是十余万元的爱马仕,还是几十元的A货包,都提供一样的服务。
小刘说,开店一年半以来,碰到过两次“可疑**手袋。对于这样的手袋,在**前会更加细致,拍摄照片的数量会更多,角度也会更全面。“多数拿A货手袋来的顾客,本身对于手袋真假的情况都是不知情的,有的是朋友赠送的。
花钱物有所值—
**品护理是门手艺活一级技师年薪*低十万
无论是保养手袋,还是将手袋换色、**……都离不开技师。据了解,**商品保养店的技师年薪可达到十万,但想要上岗却并不那么容易。
据“香港工匠店的一级技师张师傅介绍,他在香港从事这个行业有五年。他告诉记者,每名技师都是从学徒干起。作为专业的**品护理技师,必须熟知所有**品皮具的面料、面料的成分、清洗程序等,才能胜任工作。现在**品的市场更新换代快,尤其是女包、女鞋,常会有新面料出现,技师必须随时掌握相关资讯,“物件拿到手上第一感觉,就是要知道这个商品怎么处理,如何能将这件商品处理到*佳状态。
据介绍,护理店的技师一共分为三级,级别越高,收入越高。学徒至少一年升为三级技师,做一些基础保养和边油打底的基本工作,月薪四千元左右。两年后,才可晋升为二级技师,可对一般**品进行一些**工作(创业网:www.Cyone.com.cn/),年薪在七八万。要做到一级技师除了资历要够,手艺也要精湛。一般来说,一级技师年薪*低可达十万元,主要负责价格高,难度系数大的商品。他告诉记者,去年年底,一位30多岁的女士,带来了一款价值四万元左右的伯鲁提鞋,这是一款渐变色的手工皮鞋,送到工作室时,鞋子表面有一块用胶水粘合的凸起,并且存在裂口。
张师傅介绍,这款鞋一共有六种渐变色,需要调出由浅变深的1到6号颜色,按照从浅到深的顺序喷色,每次都只能少量、慢慢地喷,尽量保持物件原有的风格。“这门手艺很有讲究,主要是靠经验和手感,调色和喷色需要一天时间。
哪些武汉*俏—
在汉买**容易保养难助推**品护理成新贵
一个心爱的手袋多久做一次保养*适宜?小刘表示,除了个人卫生习惯,也有环境因素影响,通常手袋一年护理两到三次。主流客户一年的消费在2000元左右。开业一年半以来,一次拿来三四个爱马仕皮具的客人确实不少,但也有越来越多的工薪阶层拿着爱包来做护理。从送来保养的**品品牌来看,武汉人*钟爱的**品还是古驰、LV等外形辨识度高的牌子。
香港工匠店负责人袁莎表示,在武汉,许多**一线**都可以在本地买得到,但是这些品牌并不提供本地的保养服务,这直接刺激了**手袋保养的需求,“不少顾客会到店里来打皮带孔,如果是到品牌点去打孔的话,就需要寄到原产地去。此外,加上武汉居于华中腹地,周边省市也有不少顾客会到武汉来保养。“**品皮具维护服务需求大,正处于行业发展的初创期,成长较快。中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏表示,中国成为世界第二大**品消费国,而武汉**品消费也出于上升阶段。他表示,武汉地区的**品护理行业正处于发展初期,市场的空间还比较充裕,不像上海等地那样趋于饱和。随着**品更大比重地进入市场,消费者消费水平的不断提高,这一行业将会得到进一步的发展。
投稿作者:孤芳不自赏46
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