人无信不立,市无信不兴,国无信不强。小到做人经商,大到*国安邦,诚信是立世的根本。同理而论,加盟开干洗店想要**,也必须要诚信经营。很多经营者抱怨自己的干洗店不**,抱怨干洗店利润不高没生意,你是否做到了真正的诚信经营呢?小编为大家分析:
1.言出必行
在干洗行业中,有不少投机取巧的经营者,常常以水洗代替干洗,虽然降低了成本,但是却失去了诚信,这也是干洗店常常为人所诟病的地方。在干洗店日常经营中,该干洗就干洗该水洗就水洗,当面向消费者说清楚,如果消费者不理解,可以从专业的角度为消费者讲解。只要你详细向消费讲解其中缘由,告诉他们为什么不能水洗或者干洗,相信大部分消费者都是会理解的。
2.有诺必践
来干洗店消费的人群中,有的是因为自己无法洗涤,有的是因为没时间洗涤。所以,在干洗店日常经营中,加盟商必须要做到有诺必践,说好什么时候取衣服就要什么时候洗好,哪怕加班也绝不在消费者面前找借口。好说话的消费者暂且不说,遇到不好说话的或者有话不说的消费者,很可能下次就不来你这里了。如果因为实在太忙,可以将取衣时间延长点,说明实际情况努力获得消费者谅解。
3.令行禁止
这一项主要是针对干洗店员工的,干洗店员工的言行举止,往往也代表了干洗店形象。所以,对于干洗店的日常管理,必须要做到令行禁止,具体可以参考威特斯洗衣店加盟连锁模式。否则,一旦给消费者散漫或者其他负面形象,大家可能对你的服务都没信心了,甚至连尝试的念头也不会有,谁会用自己的衣服去做试验呢?
干洗作为服务行业,口碑对于经营非常重要,良好的口碑是干洗店不断发展的根基,也是经营者**的根本。所以,干洗店经营者在面对消费者的时候,必须要实事求是,不能有任何欺骗的言语或者行为。以自己专业的知识为消费者服务,将诚信经营贯穿到干洗店的方方面面,才能赢得消费者的尊重和支持,为自己带来更多的利润。
投稿作者:孤芳不自赏46
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