眼下的经济不景气或许将成为一种新的常态,但企业关注人才、客户等5大领域,加大投资,就一定能够赢得回报,赢得未来。
过去一年给予我们颇多启示。因**经济低迷而举步维艰的许多企业已经开始认识到一个无情的事实,那就是目前的经济处境并不是介于两轮增**峰之间临时出现的衰退低谷,而是一个停滞平原,就是说它是一个新的常态。
看看周围,那些迹象可谓一目了然。然而,虽然我们看到大多数企业正陷于痛苦之中,但我们确实也看到一些企业正露出笑容。在目前的经济环境中,许多企业正在合并或者处于败退之中,但也有几家企业捷报频传。有些企业甚至正在蓬勃发展。
仔细分析就可以发现其中的奥秘。失败的企业目前是在往回看,希望能重新回到他们的商业模式及资本投资有望实现的美好时期。他们花费了大量宝贵的时间,试图预测市场将会出现V型、U型、W型或者L型的复苏。
而另一方面,成功的企业则在缩减亏损,回归基本。他们小心谨慎,愿意避开原状,而且也没有把自己面临的各种问题归咎于欧洲或中国。他们认识到,每一个问题实际上都是机遇,诱使自己发动变革,吸取经验教训。
事实上,如果如今的情况是一个新的常态,而且我们不会看到太多国家的**、组织及个人重返过去那肆意挥霍的老路上去的话,那么未来的发展策略应是如何呢?在这个经济艰难的新停滞平原时期,企业在哪些方面的投资将会产生*佳的投资回报呢?
对此我有五点建议,在未来,成功的企业将会投资于如下这些方面:
1.企业知识——驱动我们变革节奏的是我们学习的步伐。企业**者必须投资于能够促进各种构想、创新以及解决各种新问题的**性方法这些方面。学习必须每天进行,而且要在工作中学习。抛掉那些老式的培训计划。相反,投资在那些能够促进员工在工作中学习、并能提供诸职位轮换及同事对话等*特经历的方面。
2.客户情报——如今客户的自我意识以及所了解的信息比以往任何时候都要强,而世界**化意味着企业**会受到国界的保护。现在,你是在与世界上*杰出的企业在质量和价格上进行竞争。应该如何应对呢?让客户来驱动你的变革。仔细聆听他们的意见和建议。把他们的想法和反馈信息融入到产品开发流程之中,不要再浪费*去教化顾客。相反,应该投入资金,向他们学习。
3.客户关系——投资于联盟企业。当今经济世界的经营原则是:“我们要共赢,否则我们就会一起失败。”找到联盟企业,开展合作,提高你所涵盖的范围,同时降低自己的成本。把一些非核心业务外包给其他企业,同时降低日常管理费用。与一家臃肿而孤立的企业相比,一家精简而合作并且发挥自己优势的企业更有可能**未来的发展。在这个新的世界中,与其他企业合作在任何时候都胜过自己拥有复杂而臃肿的业务结构。
4.业务实验——30年来,许多作者及咨询公司一直试图让我们相信——成功是可以复制的。采用通用电气(GE)的一个流程,我们就可以成为下一个通用电气。这听起来真是令人难以置信,但又确实如此。我们花费了数十亿美元的资金,投入了数**小时的时间,试图成为别人。信奉*佳实践的时代已经结束了,而我们目前面临的是自我尝试的时代。现在,投入相同的时间和金*,想办法成就*优秀的自己。投资开发自己的方法、产品及策略。请记住,求知欲仍然是一个良好的习惯,但切记要少效仿、多尝试。
5.雇员合同——可以说,这是五个因素当中*重要的一个。如今,数据告诉我们,雇员和雇主之间的合同正处于近期历史中*脆弱的时期。光景好的时候,自愿流失的员工人数激增;而在光景不好的时期,公司裁员人数也会激增。雇员与雇主间的信任正在不断削弱,而且削弱的速度非常快。这种情况需要我们予以关注,同时做出相应的投资——仅仅增加资金投入并不能解决问题。如果这些人才不喜欢来企业上班,提高薪酬或许可能会促使他们的身体来企业上班,但他们的心思完全不会放在工作上。
相反,投入资金,帮助员工实现他们的职业及个人目标。投资于他们的创意,他们就会把这些创意贯彻到底。此外,**者必须培养企业各级管理人员在不断变化的环境中督导员工的能力。具体来说,领头的人必须打造一个更加自信、更有能力,更有明确目标的专业团队。革新工作环境,鼓励弹性工作制,同时支持员工队伍的多样性。要认识到,只要有半数员工全身心融入工作之中,那么另外半数员工实际上就会从企业的内部竞争中获益。
投稿作者:孤芳不自赏46
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