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"双十二"注意事项 双十二购物攻略 "双十二"淘宝怎样操作?11月11日当天，市民王女士在宁波一家公司的天猫旗舰店购买了一件羽绒服，一件羊毛衫，并已完成付款。**时，对方却寄来了一条皮带，还附带了一封致歉信。信上说，由于电脑系统问题，王女士选购的两件衣服已经“超卖”，无法发货，所付款项会在2-3天内返还。
王女士向工商部门投诉，要求该公司继续履行合同。经奉化工商调解，该公司让王女士挑选了相同价格的其他款式衣服，皮带也赠送给了王女士，王女士表示满意。
明明**包邮却还需再付运费
朱先生在11月11日通过淘宝网购买了一台洗衣机，店家**包邮，由厂方直接发货。
过了几天朱先生收到了厂家的电话，告知他的洗衣机已发到物流配送点，但由于距离他家较远，需要额外支付100多元才能送货。之前已经约定包邮，现在又要额外支付运费，朱先生对此无法接受。
后经工商部门调解，店家退还了朱先生洗衣机货款968元。而朱先生的这次凌晨网购行动等于做了一次无用功。
11月11日，贵州的刘先生进入一家网店时发现，该店正在大减价，东西十分便宜，他选购了衣服、皮带近20件，总共才需要500元。以为捡了个**宜的刘先生急忙付了款。
结果11月13日刘先生接到了卖家电话，表示货已送到，但是需要继续汇款1500元才能去取。感觉有点不对劲的刘先生连忙向工商部门投诉。江东宁东工商所按照刘先生描述的地址，在桑田路上找到了一家服装店。但根据该店的**反映，他们没有开设网店，也从来没有在网上进行过任何交易。
经核查，该网站的网址在温州。很显然，是有人冒用了该店的地址行骗。
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投稿作者：孤芳不自赏46
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