掌握顾客购物信号成功促成服装销售

2013.06.17 来源: 互联网大字

当顾客走进服装店，作为服装店的导购们就要懂得察言观色，留意顾客的一举一动，因为顾客的行为举止能反应出他的心理活动，同时也能透露出他的购物信号，懂得把握这些购物信后，自然能够成功促成服装产品交易。

顾客的购物信号有哪些呢?

当顾客用手触摸衣服、看价格、翻看商标，或是直接询问有什么颜色，拿衣服到镜子前对比，这时候说明顾客对这款服装很喜欢，有意要购买，作为服装导购就要懂得满足顾客的这些需求，自然能顺利完成交易。

而服装导购员要注意顾客的购物信号是以下三种，一是表情购物信号，包括流露出对服装的欣喜赞赏、表情很认真等;二是语言购物信号，包括耐心询问服装价格、用料等;三是行为购物信号，包括长时间仔细看衣服产品、触摸衣服等。只要把握好顾客这些购物信号，就能抓住销售机会。

作为服装导购员，不仅要懂得服装产品的相关知识，还要懂得读懂顾客的心理，当然察言观色也是不可忽略的一个技巧。通过掌握顾客的言行举止来判断顾客的购买心理，只要把握好，便能成功促成服装产品交易，提高服装销售业绩就不在话下了。

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