社会的经济发展带动了美容加盟行业的兴起,美容消费群体的性别、年龄越来越多元化,美容的项目也细分的越来越多,因此,美容院也在从传统化向专业化进行过度,具体分为以下几种美容院类型。
美容院类型1、会员制俱乐部
会员制俱乐部是针对白领女性和拥有个人事业的成功女性这一层面的共同特征,对其可能性需求进行分析后所形成的一种经营定位。该层面顾客的年龄一般在 25~45岁之间,月收入较高,大部分人具有高学历,对于不同场合需有不同服饰搭配。他们具有超前消费常识,注重消费的附加值,属于成熟的消费群体。会员制俱乐部美容店规模大,服务项目多,前期投资较高。另外,对装饰、布置和现场管理水平要求较高,对从业人员的综合素质要求也**,因此对店内员工需实施不间断地严格训练。更重要的是,会员制俱乐部有一套完整的“会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”,并需精心设计会员卡的类别,精心测算不同会员所享受的权益或优惠,做好会员固定化、组织化的策划工作,并强化附加值销售功能。
美容院类型2、休闲式综合美容美体中心
这类美容店在规模上比会员制俱乐部要小。这类店要求周边交通环境较为便利,主要依赖周围已有的商业服务类配套设施;对美容师的形体礼仪、接待技巧、专业素养、沟通技巧有较高要求。由于顾客群区分较复杂,这类店的服务项目类别也相对较少,比如美容、美发、减肥、健身、桑拿服务等,但经营者可利用淡、旺季不同时期将不同项目予以合理组合,由一两个特色项目带动其他消费,可有效地提高经营收入。
美容院类型3、专门店
美容专门店要求在专业的基础上,让顾客感受到本店特有的经营或服务方式,并为顾客提供大量的专业化咨询,其经营项目有减肥、香熏、美甲、洗眉、形象设计、形体塑造、化妆品、护理美容、健康食品等。它对员工的要求也相对较高,除了要具备丰富的美容知识和产品知识、纯熟的手法外,还要熟练操作美容仪器、设备。专门店在店面装潢、产品组合、设备仪器、技术咨询上处处传递着“专业”的信息,这一特征使它的经营史容易形成连锁化、网络化,它将成为会员制及综合性美容美体中心未来强劲的竞争对手。
美容院类型4、复合美容店
复合美容店是区别于同行美容店的经营形态,它是专业美容店和别的行业如时装店、干洗店、*饰店等相结合的一种新型业态。开设的前提是准确的顾客定位和需求分析,即住满足顾客与美容相关联的需求时,为顾客提供“另类”便利。它强调经营业态的衍生利益。复合经营形态成了吸引顾客的有利手段,使顾客在美容的同时常有额外或意想不到的收获,从而也增加了客流量。
美容院类型5、家庭式美容店
家庭式美容店规模一般不大,有2~4张美容床,经营以预约服务为主,多设于写字楼、住宅小区内。这类店招揽顾客的*好手段就是好的口碑,所以店员不仅应具备非常熟练的美容技术和手法、丰富的产品经验和美容知识,还应具备较强的沟通能力,使顾客在清新、整洁的环境下享受专业服务的同时感受到家庭般的温馨、亲切,产生信任感。
上述五种类型的美容店目前已经开始出现在人们的生活中,它们是未来美容业的主要业态形式,它们的出现对美容从业人员提出了更高的要求。当前这几种类型的美容店的质量和数量有待进一步提高,以满足人们消费的需求。
投稿作者:孤芳不自赏46
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