美国服饰店努力避免沦为试衣间

2013.06.13 来源: 互联网大字

日前，澳洲一家服装零售实体店为了对抗电商的冲击，向只看不买的顾客收取5美元，一时之间，这个举动引发了行业中的热议话题，的确，如今实体服装店沦为“试衣间”的趋势正在蔓延。

现在，有很多实体店普遍遭遇一个尴尬的现象不少的消费者在服装展示区看一下商品之后，会提出试穿看一下效果，记住型号之后，然后在网上购买，这样使得实体店的销售情况越来越差，这也使得商家不得不想顾客收取费用，但**认为，商家这种实体店向顾客收费“试衣间”费用的做法，可能会适得其反，让顾客感到反感，从而使销售量更加下跌。

在商店购买服装仍是主流

一位服装学者认为，零售商需要适应与其他零售渠道的竞争，争取消费者的商业环境。提醒消费者实体店铺的不可替代性，而不是因不满消费者的试衣行为而推他们离开。

事实上，即使服装网购的销量持续增长，但是很多市民也会选择在商店购买衣服，近日，美国棉花公司生活方式调查显示，有25%的美国消费者在连锁商店购买服装，其次是平价商店、百货公司等的店铺。

实体店激发消费者忠诚度

批发商由于惧怕消费者上网消费，不得不与网店展开价*战。但价*战并非处置方案。对只看不买的消费者收费也不是一个可行的办法，有能够会阻止消费者再次走进实体店铺。

对此，我们可以鼓励消费者参与促销活动，为消费者**惊喜，愉悦的消费体验是推动其忠诚于实体店的办法，从而商家可避免价格竞争和众多促销活动。消费体验是零售商与网店**可以区别开来的特别。让店内体验成为特别的享受，胜过网上购物的便捷，让消费者更加热充于在实体店购物的乐趣。

投稿作者：孤芳不自赏46

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