对话宝洁谢冰细谈品牌发展

2015.10.17 来源: 互联网大字

俗话说做人做事都要有底线，这是*基本的做人原则，放在化妆品市场上，这句话同样适用。此次，对话宝洁谢冰，细谈品牌发展，她表示，品牌亲密感*重要是真实守住底线。

2014年第七届金投赏**创意节于10月21日至23日在上海举行，上图为宝洁大中华区品牌运营总裁谢冰。她表示，我们不可能因为环境就要马上改变自己，培养品牌亲密度真实*重要，而且要守住个人、品牌、合作的底线。

以下是嘉宾对话实录：

张敬鸾：

下面我们邀请我们的豪华嘉宾加入我们的互动环节，*先邀请宝洁大中华区品牌运营总裁谢冰女士;环时互动*席知识观金鹏远;深圳卫视节目总监、主任编辑张峥;墨迹天气金犁。宝洁是中国*大的广告主，没有第二。

所以我想我们的观众都很想知道，宝洁作为这么大的品牌，您运营的这么多非常大的品牌，在我们这个互联网的时代，怎么跟年轻的消费者建立一种真正亲密的关系呢?宝洁做了一些什么举措呢?

谢冰：

我问一个问题。当你想到宝洁的时候，你会想到亲密度吗?如果你能想到，能举个手给我看一下吗?哦，大概也就是5%这样的一个今天大家的想法。我觉得在这一点上宝洁是有很多的空间可以去成长的，今天在亲密度的现实里面。

宝洁176年来的历史，宝洁**有176年的历史。宝洁今天在中国也有26年的历史。我们一路过来，的确是可以说在品牌管理上曾经非常**这个时代。

比如：肥皂剧。肥皂剧当年就是宝洁****的一个。今天我们要求自己在新的环境里面，什么样的品牌管理的模式才是适应我们今天消费人的需要，消费者的需要。

我觉得这个就是我们宝洁今天所有品牌的管理者，所有品牌的热爱者都想要去不断探索的一个话题。我觉得我们的挑战在于哪里?我们的挑战在于我们曾经很多年是端着的，因为我们是扮演了一个老师。

我们认为在每一个领域里面我们扮演了老师，我们必须是****的，我们对我们的消费者是有一种责任感和使命感的。像这样的公司、这样的品牌，你要让它马上不端着，这是有一个过程的。

所以我刚才说“真实”，我认为一个人，你就是你，你不可能因为环境一下子就要改变你自己，那你就可能会真正的失落自己。

所以在新的环境里面，我觉得在新的时代对宝洁的要求，其实从某种意义上说，是需要更清晰的了解你自己的是谁，你想成为一个什么样的品牌，然后你才能够在那个新的环境里面去跟你的受众去建立我们刚才谈到的更加亲密的关系，这个是挺关键的。

我自己认为，一个晚上你要从范冰冰变成***这种可能性不存在。问题是你要成为一个什么样的人?我们的品牌正在做这样的探索，我们能够通过更好的跟技术的运用和发挥，把我们这个关系跟我们的受众建立更良好、亲密的关系。

谢冰：

关键就是那个底线，每个品牌、每个人、每个公司要去划，必须要对你自己忠实，对你自己真实。在你选择的伙伴当中，也必须去选择那些你能够信赖，你认为他们可以帮助你去保持那个底线的伙伴，这样我觉得我们就能够保持自己的底线。

张敬鸾：

随着可穿戴设备慢慢被越来越多的消费者所使用，我们屏幕、我们的手机，我们的可穿戴设备都会搜集更多关于我们自己和生活环境的一些数据。

这给了品牌很大的机会，就是利用这些数据去打造定制化的体验，所以这也是促成我们亲密感的一个很重要的方面。

但是我想听一听谢总，从中国的广告市场，包括媒体的开放程度，数据打通的这些现状。您觉得现在的现状是令人满意的，还是确实我们需要更多的一些合作?

谢冰：

我是2005年回到中国，我回到中国近10年了，我没有任何觉得我们的状况是令人满意的，我还没有遇到过任何人说自己的状况是令人满意的。这反映了我们这个时代对自己不断去探索和创新的要求是很高的，尤其是你到技术公司。

你遇到技术公司像BAT这样的大公司，你会发现他们的高端也好，他们的中层干部也好，*大的、让我觉得印象*深的东西是不安全感，饥饿感。

感觉下一个潮流在哪里?我们公司的方向在哪里?我觉得这样的一种精神是非常可贵的，而且这个你能在各行各业都能看到。每一个人都在努力的去问，说：未来在哪里?我们应该怎么样去做?这个事情我觉得真的是一件非常好的事情。

同时，对每一个公司也好，每一个声音也好，每一个个人也好，他的一个问题，就是说：你现在要做什么，你准备做什么，就是你做什么能让你在潮流当中占一席不败之地，这个问题对于新公司是一个挑战，对于宝洁这样的公司同样是挑战。

宝洁之所以能够生存176年，肯定是经过了很多的变化，肯定是顺应了很多的潮流上的改变，抓住了那个契机重新塑造自己，我觉得这是一个很关键的。

你刚才问我的问题，我觉得有那个精神就应该是*令我满意的。作为一个**公司，你想不想到另外一个市场去做?我跟你说，我就很想继续在中国，因为我觉得中国有这么一个机会让你不断的去找到，让我们下一步怎么样感觉更加满意，可能永远不会令我满意。

但是怎么样更加满意?怎么样在这个充满竞争、充满挑战的市场里面找到你的客户、你的用户，觉得你增加了价值的那些点。这个我觉得是对我们大家所有人*大的挑战。

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