现在很多人都喜欢网络上**,开一家网店。那么开网店怎么样**呢?投资什么时候可以**呢?下面小编就为你介绍一位先生,让他为你好好的分析一下。
投资80万元开始触网
对于在汉正街摸爬滚打了20多年的朱文亮来说,拥有一手货源和对市场的敏感度是他*大的优势之一。他直接购买了一家架构成熟的店铺,他负责进货,销售、售后等由店铺的原班人马打理。
不过,朱文亮忽略了一个问题,这些人并没有从事过传统的服装经营,而是直接从电子商务做起。这就好比他在某个商业地产开了一家店,但负责经营的店长却是建筑队队长。
电子商务从拿到订单备货、发货基本在**之内,促销活动情况不好,第二天就会更新。朱文亮说,比如一件“**”销量达到3000件,事先备的货要上万件,你要计算好生产线上的产量、仓库里的储备量等,拿出充裕的资金支持,同时解决好比实体批发高得多的客户投诉。采购、物流、销售、售后等形成一个完整的链条,这需要对市场进行准确预测和及时调整,而这也是那些没有传统销售经验的网店管理者所匮乏的。
网店经营的**年,朱文亮直言“几乎每个月都不**”。在当时看来,想把80多万元的投入*回来遥遥无期。不过,开网店之前他已经做好打持久战甚至亏本的准备。
提高顾客满意度带来**
转机在去年9月底出现。经过一年摸索后,朱文亮收回了对网店的经营权,他决定独自管理。结果回馈他的是,三个月的销量比过去一年还翻了3倍。
打开朱文亮在淘宝商城的专营店,排在销量榜首位的是一套78元的男士珊瑚绒睡衣,销量超过了4000件。朱文亮延续了此前的“中低价格、亲民路线”的策略,他不喜欢促销的方式,而是订价一步到位,避免消费者因价格频繁调整而带来不好的消费体验。
如果说产品是网店生存之本,服务则是立足之基。朱文亮说,在拿到产品之前,消费者首先面对的是你的服务。为了提升顾客的销售体验,朱文亮将客服的响应时间,从以前的20秒提高到8秒,大大减少了因等待时间过长而流失的客户。新手买家往往会被产品评价中的前五条吸引,每段时间网店显着位置主打一种产品,保证绝大多数评价都是好评,吸引新客户。
今年初,朱文亮的网店已经开始实现**。武汉市电子商务协会副秘书长廖江涛评价,对于从传统销售转型电子商务的经营者来说,这已经是一份不错的答卷了。
投稿作者:孤芳不自赏46
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