重庆工商局对苹果条款进行整治

2013.06.04 来源: 互联网大字

导读：苹果公司随意更改产品三包有效期，更变提供保修服务的方式等等，这些**条款严重的损害了消费者合法权益，近日，重庆市工商局对苹果条款进行了整*。　　近日，重庆市工商局对重庆五十多家苹果服务商和经销商进行了整*，但是依然发现苹果的硬件保修合同文本中出现**条约，现已经令苹果在限期内修改删除相关条约，否则逾期不改的商家将采用相关的法规处罚一万元的罚款。　　在售后方面的投诉，苹果产品是投诉排**的。投诉主要体现在按键损坏却要整机翻新、强留更换下的旧部件、维修造成产品损坏仅赔维修款和维修导致数据丢失不负责等不公平维修保修条款等等，这些都是侵害了消费者的合法权益。自从今年的央视3·15晚会曝光苹果侵害消费者合法权益以来，重庆市工商局对在重庆的经销商和服务商进行了严厉查处，不符合的将以停止代理苹果来处理。

　　据相关了解到，苹果授权服务商、经销商提供使用的《苹果一（1）年有限**——iOS仅适用于苹果品牌产品》合同文本提及的维保服务条款进行点评，发现***不公平条款需要修改或删除。并且要求他们在法定期限15日内采纳建议，但截至5月30日，仍然有二十九家既未按建议修改合同格式条款，重庆市工商局网站已对这二十九户商家予以曝光，并给予罚款一万元的处罚！　　苹果的****条款到底有哪些呢？接下来大家跟着小编的脚步一起来看看吧！　　**条：苹果一（1）年有限**——iOS仅适用于苹果品牌产品。苹果品牌产品包括电话和便携式电脑等等，iPad是便携式电脑应该享受主要部件保修两年，而苹果公司只保修一年是违反了国家法律规定的三包期限。　　第二条：一年内，原包装中的苹果品牌iPhone、iPad或iPod产品及附件（“苹果产品”）不存在材料和工艺方面的缺陷。这让消费者无法理解具体的**范围，即使你正常使用而出现问题，他们也可以推卸责任！　　第三条：除非本**另有明确规定，在适用法律允许的范围内，本**及上述救济均为排他，且取代所有其他**和救济，无论是口头、书面、明示或默示。在适用法律允许的范围内，苹果明确拒绝承担任何以及所有法定或默示**。　　第四条：对于因购买或使用产品和/或其附件所造成的直接、特殊、偶发性或衍生性损失……苹果均不承担责任。　　第五条：本**不适用于任何非苹果品牌硬件产品或任何软件（即便与苹果硬件一同包装或出售）的内容。　　第六条：本**不适用于：(a)消耗零部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障......因苹果产品正常磨损或正常老化导致的缺陷，或者(i)任何序列号被清除或涂抹的苹果产品。　　第七条：在保修服务期间，对于被维修苹果产品的存储媒介或任何其他部分中包含的任何软件程序、数据或其他信息的丢失，苹果及其代理人概不负责。　　第八条：如果情况允许自行维修零部件服务，您须遵守下列流程。　　第九条：苹果有权变更苹果向您提供保修服务的方式……根据国家的不同，服务选项、零部件的获得及响应时间可能有所不同。　　第十条：苹果将根据苹果客户隐私政策维护和使用客户信息。　　以上就是苹果公司的十条不平等条约，消费者如果发现有苹果服务商和经销商损害消费者合法权益的，大家要维护自己的合法权益，应该向当地的工商局行政管理部门投诉和举报！

投稿作者：孤芳不自赏46

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