美容院留不住顾客的原因

2013.06.10 来源: 互联网大字

美容院要想长期经营下去，靠的就是一批稳定的顾客源，但很多美容院**都发现，一些顾客来店消费一次后，就**回头了，这到底是什么原因呢？3158美容网小编整理了美容院留不住顾客的十二条原因，供大家参考。

1、美容院的内外环境布置很少改进，缺乏清洁、幽静、典雅的气氛。

2、美容师们不注意自己的仪表及皮肤保养，不能使客人对其产生向往、羡慕，甚至怀疑产品或课程的有效性。

3、让客人感觉到美容院选择产品或项目具有随意性，好像并不是特别看重她们的健康或需求。

4、让客人感觉美容师缺乏应有的职业素养，很随意性，科学性专业性不强，使美容院的专业威信受损，给客人留下非常不好的印象。

5、美容师对产品及护理课程程序了解不够，或应用错误，致使产品使用效果不佳。

6、没有计划性改进进经营的方法，很少开展吸引客人的促销活动。

7、美容师们的技术及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。

8、美容院经营者对人不越热心或表情不佳，对人不冷不热，没有感激之情。

9、美容师们带着个人情绪工作，让客人感觉要看美容师的心情和脸色接受服务。

10、美容师护理课程没有时间观念，不关心客人是否对时间较为重视，或不听客人对时间提出的要求。

11、每次预约前来，却总是要让客人等一段时间，难以在客人中建立**的信誉。

12、美容院交换产品或项目太快么，每变换一次就向客人**一次，让客人不知道你现在所**的产品或项目是不是*好的。

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