化妆品店怎样应对顾客议价

2013.06.04 来源: 互联网大字

化妆品店每天接触很多来店购买化妆品的顾客，有的顾客会议价，希望化妆品店能便宜点，化妆品店应该如何处理顾客议价问题呢？

1、实话实说法

在顾客提出议价的*初阶段，化妆品店就应该阐述化妆品价格的公道性，使顾客安心，感觉所购买的化妆品价格透明、公道，**对价格有异议。

2、优势凸显法

化妆品店店员应该指明化妆品的*大优势所在，针对此优势进行解释或者证明，使之成为影响顾客购买的*大因素。

3、迂回补偿法

在化妆品的实际销售中，有时会遇到依靠化妆品利益点、质量、品牌影响力等方面的优势，也依旧转移不了顾客对化妆品价格的异议情况，这时，化妆品店店员可以在自己的能力范围内，通过其它方式对顾客进行补偿，满足顾客获得更多利益的心理。

4、借用外力法

化妆品店面对那些对化妆品价格死揪着不放的顾客，虽然她有购买倾向，但她们对价格的要求很认真，比较难打发。这时，化妆品店店员不妨把这种棘手的问题转移给店长，让顾客觉得降价不是那么容易的事情，会有愧疚或者感激的心理。

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