美甲店怎样管理才受欢迎

2013.05.31 来源: 互联网大字

美甲店是服务行业，要管理好才能吸引顾客，那么，美甲店到底应该怎样管理才会受到顾客的认可呢？

(1)在美甲店里，美甲师与美甲师助理的技术和服务需要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店，要想**出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每位美甲师都要清楚自己的工作并能很好地完成它。

(3)顾客与美甲师都有合理期望，顾客不指望美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥地想换**或要求涨工资。

(4)美甲师可以准确抓住顾客需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这家美甲店的专业度。

(5)每位美甲师都要相信，她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的*财。

(6)美甲师要学会与顾客进行有效沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客需求，从而真正满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。

(8)美甲店应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店要有一个准确而*特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败之地。

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