开干洗店什么时候是旺季?天气凉下来了,对于我们的干洗行业来说正是旺季的时刻,我们卡莱尔售后部人员巡店回来反应的是我们的卡莱尔加盟店都开始忙碌起来了,问过卡莱尔加盟店工作人员,他们说近期的衣物量基本上比之前要好很多,每天都能收到很多衣物,包括厚衣物、汽车坐垫、被褥、皮衣等。
所以旺季来了,我们的加盟店工作人员也就忙碌起来了,难免会有一定的疏忽之处。所以要尽量避免失误,提高我们的服务质量是一直要做到的,只有这样才能有更多的稳定客源,不仅是免除洗衣纠纷、也是提高我们店知名度和信誉的重要**,那么我们的加盟商在旺季时候应该要注意哪些方面:
*先,当有客户进来一定要热情的接待,不能因为忙碌而把客户冷置在一旁没人接待
其次,接待顾客之后就要对顾客的衣物进行分类,这时候送来的衣物肯定是很多很杂,我们的前台人员一定要耐心、认真的进行分类做好标记,以防弄乱或者弄错,并且事先对衣物做好检查,有什么问题提前告知客户作好记录,针对我们客户提出的疑问也要耐心回答
第三,收到衣物后一定要进行消毒然后再洗涤,洗衣过程中也不要马虎或者是偷懒,必须严格按照衣物的正确洗涤方式进行洗涤,洗衣结束也要进行二次消毒和熨烫,检查**无误在进行包装。任何环节都不能略去,工作一定要做到位。
第四:如果有贵重的衣物一定要告知客户选择“保值清洗”。
投稿作者:孤芳不自赏46
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