教师如何做好学员回访工作？

2013.05.29 来源: 互联网大字

教师在教********还应当做好一些后勤工作，其中对家长********一个重要环节。回访工作就是学校向学员与家长进行信息的反馈与交流，********。那么，教师在进行回访工作之前，应当要做好哪些准备呢？下面笔者给各位列出了三个方案，相信在阅读之后能有所帮助！

方案1：回访应对学员和家长的资料进行整理，并制定回访计划。很多招生人员在世纪工作中，没有养成良好的回访习惯，不分任何时间，不进行精心策划，就盲目的与学员和家长进行联络和沟通，把回访当成一件临时性的工作，因此会常吃“闭门羹”。学员和家长回访是一项实践性和强的学员和家长服务，需要招生人员诚心、热心和用心。

方案2：确定回访对象的兴趣爱好。回访主要是对招生工作服务的一种检验。因接受招生服务学员和家长的性格偏好不同，对接受服务质量的要求也不一样。回访的目的是为了更好地发现服务中的问题，是招生工作服务的一次完善和补充。因此，回访服务应当更加贴近学员和家长的感受，贴近学员和家长的需求，贴近学员和家长的实际需要。只有这样，才能真正得到学员与家长对招生工作的理解和支持。

方案4：学员和家长回访应做到定期和不定期相结合。学员和家长回访工作时一项持久的工作，不能为了回访而回访。回访应成为招生人员工作中的一部分。定期通过短信等方式向学员和家长提供学校信息，是学员和家长回访的重要形式。但向学员和家长提供生活问候则需要不定期的服务。

投稿作者：孤芳不自赏46

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