陈伯乐的男人袜像订阅杂志一样订袜子

2015.09.17 来源: 互联网大字

80后IT男陈伯乐在男人的袜子“麻烦”中发现了商机。他在2010年创办了一家专卖男人袜子的网站——男人袜，在国内*创“袜子包年”“定期配送”等服务模式。短短一年多，网站达到了一百余万元的销售额实现**，并且营业额正以每月近十万元的速度增长。

像订阅杂志一样订袜子

在北京、上海做了12年程序员的陈伯乐，通过专门销售男士袜子，成为了快速成功的电商创业者。

男人袜的核心业务，简单说就是像订阅杂志一样订袜子，只需在网站上勾选送货的周期，如每周、每月、每季度等，付款成功后，网站会根据菜单内容按时将符合用户品位需求的袜子送货上门。

至于袜子是否有足够的订户，陈伯乐一点都不担心。他说自己是一位地地道道的宅男，每次出门都为袜子烦恼，找出来的袜子上面布满破洞，但是下班回家又忘记买袜子了。这种状况一直持续着重复，一次不经意间，他发现了欧洲的BlackSocks(黑袜子)网站，很快成了黑袜子的用户。这让他突然萌发一种念头：男人的宅性是不分国界的，国内的宅男也不会认认真真在街上的店铺中挑选袜子，对定期的适合自己搭配的袜子会有需求。

这是一个很大的市场。袜子订户有两个特点：宅、上班族。男人袜比市场上的价格要便宜，**男袜、包装精美、送货到家、还帮忙选好样式，颜色、款式、尺寸等种种好处，使得男人袜成了宅男的**选择。至于袜子的**，男人比女人较理性，不可能通过刺激消费扩大**圈，只能以社交圈或者口碑感染其他消费者。而且男人不像女人一样多变，需求多样化，男人只要认定了一个品牌就会一直坚持用下去。

区别于其它网络购物的是，顾客下单后，可以选择男人袜将袜子分批次配送。将袜子送到顾客手上的周期，可以是每周、每月，也可以每季度发一次货。可供用户选择的，分别是108元的包年模式，29元一次的体验模式，以及56元6双的自选模式。

男人袜的大部分用户，选择的是体验模式和包年模式，而大部分体验过的用户又会进而选择包年。对于陈伯乐来说，预付一年费用的包年模式，让男人袜可以预先拿到好几倍的资金，这笔资金可用来作来资金周转，大量定袜，取得*便宜的成本。

和国内其他包年服务类电商企业(例如包年优品)相比，男人袜的不同之处，除了分批次送货以外，男人袜的市场定位更细一点，服务对象只是男士，目前的产品仅是男士袜子。陈伯乐的目的只有一个，就是创业初期的专注，将男士袜子的定期配送做到**，就可以赢得更为广阔的市场。

品质、服务两手都要硬

男人袜至今只有四个半人参与运作和管理，四个人分别负责网站编辑美工、客服、网站运营和包装。另外半个，是一个特殊的岗位——“*席惊喜官”，该职位由目前身在西安的亢焜担任。亢焜是陈伯乐的**批用户。“*席惊喜官的职责就是不断给顾客制造一点小惊喜，用合理的预算让顾客狠狠的爽。对于这个职位，公司支付的工资并不低。”

同时，陈伯乐尝试将微博和网站打通，把微博当成实时客服来经营，一方面聚集真实的口碑，另一方面将客户反映的问题以透明的方式及时解决。男人袜的微博客服，昵称是男人妹。“男人妹”经常会采取微博晒单返款、邀请各个圈子意见**试穿等方式进行微博**，目前，有超过四成的客户选择通过微博下订单。

这家新锐电子商务公司，除了老板陈伯乐以外，其他都是90后,年轻的团队，氛围轻松活泼。采访结束后拍摄照片的时候，员工都围在陈伯乐，指导他如何摆Pose,拍下老板瞬间的恶搞表情，发微博吐槽。

虽然陈伯乐看重服务，但是袜子的品质也很关键，因为当今的男人们对袜子的要求也越来越高。

男人袜开张初期，陈伯乐便提出了一种款式、两种材质、三种颜色、四种厚度、多种尺码的核心经营思路。一种款式即只做商务袜，两种材质分别是棉袜和竹纤维袜，三种颜色指的是简约的黑白灰，四种厚度是根据春夏秋冬不同季节调整的，多种尺码又是男人袜的一大亮点，不同于超市的均码男袜。

同其它电商经营者一样，货源是陈伯乐的*要考虑因素。怎样控制采购价格，并且在市场零售价格日趋透明的情况下，给订户更为实惠的价格，从而确保网站利润，是男人袜*先需要解决的问题。

创业初期的男人袜，也未能免俗，选择的也是厂商直接供货的方式。跟生产商直接对接，一为便于严格把控袜子品质，二为省去中间环节的费用。这种批发式的订单售卖，使得男人袜的价格只有市面零售同等次袜子的三分之一。

廉价并不是与低劣如影随行。陈伯乐说自己公司的售后退换货规定比其它服饰类电商要变态很多。本着对产品品质的自信，男人袜实行了366天无条件退换货，只要顾客不满意，可以随时退货。“电商真正拼的是服务，在货源，品质都可控的情况下，谁能让客户享受*满意，*舒心的服务，谁就是赢家”。

不只是卖袜子

至今，男人袜拥有了将近4万用户，2012年的收入虽不算多，但作为仅上线一年的细分购物网站而言，116万元的年销售额已经相对可观。陈伯乐接受《新楚商》采访时透露，男人袜今年每个月的营业额正以近十万元的幅度递增。

打开男人袜的网站，上面写着：让生活更简单一点。不需注册会员，只要可进入网站便可直接订购。陈伯乐说，简约化是他崇尚的理念，男人袜祟尚简单的生活哲学。他认为男士们应该省下买袜子的时间，去做更有意义的事情。

男人袜“师从”欧洲的黑袜子网站，后者在近十年间卖出了1000万双袜子，如今每月销售量可达100万双。模仿者陈伯乐，在黑袜子的基础上加以创新，致力于通过订制化的服务让简化男士们的生活，让他们的小件消费变得更简单。

让生活更简单，定期送袜子上门，这种理念的灌输和服务的变化，好像将一双普通的袜子镀上一层金。用户不断增多，消费总额不断增加，这些都让陈伯乐对未来很有信心。

“未来还是想把男人袜做成一个品牌”，提及未来男人袜发展的规划时，陈伯乐野心挺大。男人袜也可能去卖内裤，皮带这些男性用品。不局限于袜子，而是逐步拓展产品线横向发展，成为服务男性便捷消费的网站，才是陈伯乐的*终设想。“我们的模式就是将日常生活中的必需品和消耗品标准化大批量的售出，袜子不再是单个零售的产品，通过这种模式使它变成一个产业，将一个细分的市场规模化”。

“我想要的，是在建立用户需求的基础，品牌和服务都能深入人心，得到用户的信任。”陈伯乐说。

投稿作者：孤芳不自赏46

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