精细管理让娲皇宫景区处处美

旅游景区厕所这一个个小地方，是景区文明程度的展现之地。在涉县娲皇宫景区，这里的厕所不仅干净如新，就连每一条擦拭的抹布都净如擦脸的毛巾。由“厕所革命”入手、配合5A景区创建而开展的全面整*行动，让每一个来到这里的人都惊叹：娲皇宫，这么美!

近日，记者跟随邯郸日报社知名作家采风团走进娲皇宫，感受了***标准旅游景区的风采。一走进景区，满眼翠绿，徜徉在绿道林间享受自然清新之余，感知女娲文化的发展与传承。一路走来，你看不到一片纸屑、一根烟头，一块儿果皮，尤其是景区的厕所，干净程度让人惊讶不已。“打扫厕所像打扫自已家锅台一样，每位游客使用后及时清洁，已成为我们的工作习惯。”一位清洁人员告诉记者，这里清洁用的毛巾，擦拭不同的部位都有专用的，干净清洁、分类悬挂、不混用、不乱擦，必须按照卫生保洁流程操作，并且要做到“十净”：地面净、小便池净、蹲便器净、隔离板净、洗脸盆净、洗脸台净、镜子净、门窗净、墙面净、纸篓净。

在景区各处厕所可以看到，其外观**文化特色，内部设施完善，管理服务到位。现在，景区建有3座5**厕所，其余厕所全部达到3**以上标准，每隔500米范围均有**厕所，更有残疾人专用厕所、母婴间等，充分考虑到游客所需，体现了人性化服务。

“厕所是文明的窗口，景区不仅要具备**的游览条件和旅游服务水平，更需要**的精细化管理水平与之相匹配。”景区负责人介绍，国家旅游局发动实施厕所革命和旅游景区环境卫生专项整*行动以来，娲皇宫景区**了史上*严格、*精细的厕所管理条例。除了厕所，还对垃圾箱、灯杆、休息座凳、标识标牌、值班室及管理间、景区环卫保洁等做出了“七项管理”，明确考核标准，让每一名员工认识到“小事不小”，要“小题大作”，要“小事常做”，才能把精细化管理变成景区管理的新常态。

如今，娲皇宫景区已按照国家***标准完成了5000多平米的游客中心，完成了补天湖、补天谷、补天园等功能区建设和核心区改造提升，建成了WIFI全域覆盖的智慧化景区。经过持续不懈的努力，娲皇宫景区先后被评为***风景名胜区、****文物保护单位、2014美丽中国**景区等荣誉称号，目前已顺利通过了国家景观质量评审等核心环节，正在向国家***旅游景区冲刺。

投稿作者：孤芳不自赏46