如何做好童装销售呢?开童装店想要**经营**,*重要的就是一定要做好销售。童装店导购做的好,自然会提升销售额!如何做好童装销售呢?下面小编给大家分享了有关童装店导购常识,教各位店主或店员做一个合格的导购员,了解下吧!
1、熟悉自己推销的玩具的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争玩具、替代玩具。尤其在顾客面前要注意显示对玩具非常熟悉。
2、熟悉自己推销玩具的目标顾客。这些目标顾客要进行分类,哪些是核心顾客,那些的非核心顾客,哪些是**顾客,哪些是非**顾客,顾客可以分成几类,按照什么方式分类,针对不同的顾客类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。
3、熟悉玩具的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,顾客的地理分布和玩具的时间分布如何,玩具市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
4、推销玩具时,要合理安排时间,要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
5、要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且导购还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。
导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
童装店铺导购必须基本的基本礼仪:
开玩具店不仅需要好的位置、店面等,导购也是其中重要的组成部分,**的导购员是玩具店成功经营的**之一,那么导购员具体都该做到哪些方面呢?
一、以微笑欢迎顾客
当面对顾客的时候,玩具导购的**声问候就是微笑,保持一个弧度优美的笑容,除了让自己看起来靓丽、甜美,也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后,对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留,因此,一声简单的问候:“您好!欢迎光临某某玩具店!”往往能够提高顾客的购买欲望。
二、自然规范的手势
在玩具产品销售过程中,如何使用一些礼仪来引起顾客的注意,让顾客按着玩具导购的指引去做呢?这当中有一些简单而又实用的手势。
货品指示:身体微侧站在货品左侧,左手向上抬,并拢成掌,指尖朝向玩具产品的方向,掌心向外,右手自然放于小腹前成半拳状,指示语为:“您请看这件……”
座位指示:身体横站于椅子左侧,右手并拢成掌,指尖朝向椅子方向,向下伸展,左手自然下垂,指示语为:“您请这边坐。”
请茶指示:右手握住水杯下部三分之二处,左手成掌托住杯子底部,自然置于前胸一尺处,双手同时向外将水杯送至顾客前胸一尺处,指示语为:“您请喝水。”
三、端正优雅的站姿
在店面销售中,玩具导购绝大部分的时间都是以站立为主的,因此,保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。
标准站姿:抬头挺胸,全身自然放松,双脚微微张开成大丁字步,左手握住右手,十指并拢微曲,自然垂放于小腹位置。
四、保持与顾客约半米的距离
玩具导购经常得跟着顾客的脚步,以便能随时对物品进行介绍及销售,但是,过于的紧迫盯人又常常会让顾客感觉缺乏购物空间,怎么样才能够两美呢?
标准:跟随于顾客一侧的后方约半米的位置,左手握住右手,十指并拢,自然垂于小腹处,行走的过程中,脚步应轻缓,不急不慢,并始终保持与顾客约半米的距离。
在顾客要离店的时候,无论顾客是否在店中进行消费,玩具导购都应该要微笑的送走顾客:“请慢走!欢迎下次光临!”做到有始有终。
标准:跟随于顾客一侧后方约半米的位置,左手握住右手,交放于小腹前,在顾客要离店前,注视对方,面带微笑,上身微微向下弯曲,送客语为:“欢迎您下次光临”。
投稿作者:孤芳不自赏46
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