经营美容连锁店有什么窍门和经营要点？

2015.10.05 来源: 互联网大字

店面的整体形象对于美容连锁店来说很重要，是给顾客的**印象，一个好的店面形象能够让人获得好感或者认同，经营美容连锁店有什么窍门和经营要点呢?下面这5个方面一定要注意。

1.不要用人不妥

美容师是美容院的形象代表，也是美容院与顾客沟通的**桥梁，她们的素质关系到美容院的死活死活。但有很多美容连锁店由于本人的启事，没法礼聘到精良的美容师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当美容师来为顾客处事。这样，由于美容师专业常识不足，对产物及疗程的熟谙不够，也掌控不了产物的特点和副浸染，*霸伎俩更是裂缝百出，极大地侵害了顾客的好处。更有的美容师眼里只盯着“国民币”，顾客交*时兴高采烈，顾客不交*则白眼相向，泛泛在美容院里也是随便乱窜，*******、吵闹，说顾客和其他员工的各类不是，大有“我是×××我怕谁”的架式，不单让顾客好感，也让共事忌恨。所以，连锁店在选聘职员时，必定要残酷把关。不单请求美容师掌控周全的专业手艺，还必须存在精采的品德素质，从而打造美容院的精采口碑。

2.不要豪侈华侈

连锁店在经营状态精采的景象下，很可能产生傲岸的心理，从而大手大脚，不爱护保重保重美容院的本*，增长经营本*，妨碍美容院的进一步成长。

一是对水、电等本*的华侈。“细水长流不息”，“今夜灯光辉煌”，所谓积少成多，穷年累月下来数目不菲。

二是对办公用品的华侈。

三是对礼物、赠品的恍惚打点。

四是产物的华侈，没有规定的用量，美容师挖多少用若干很多若干好多。

五是仪器的破耗，随便开启却又不正视关闭，缩短仪器的操作寿命。美容院在经营傍边，应本着开源俭仆的思想，不妄自满大，以稳舰俭仆的精采形象呈此刻顾客的眼前。

3.不要不讲卫生

顾客到美容院消费，不成是调养和疗*的需要，还但愿能有一个干净舒适的景象，以放松皮肤，放松神情。但有很多连锁店由于景象和场合的限制，或是与美发项目在一路经营，景象卫生状态非常**：空气中布满着难闻的气味，包扎头发的毛巾在经过量人操作后仍不荡涤，厨房、卫生间、*霸室混在一块……没有一个轻松、干净的安息景象，这是很难存在虔诚顾客的。美容院不单要创作**出一个精采的消费景象，还应成立一套完善的卫生打点制度，以**美容院的硬件景象和美容师的小我卫生都能获得标准、干净和悠久地连结。

4.不要有“法”不依

连锁店由于依托连锁总部，常常存在一套较完善的打点制度，例如前台打点制度、卫生打点制度、美容师打点制度、工作制度、赏罚制度等。美容连锁店若切实遵守这套制度履行，都能够应对经营傍边闪现的各类问题问题。但有些美容连锁店由于店长的打点程度不高，或是人事关系斗劲复杂，常将各项制度算作“放置”，有“法”不依，造成打点疏松、人心浮动、违纪现象不竭的场合排场。有“法”不依还表此刻美容项方针选择上：“医疗美容”和“糊口美容”此刻已有了残酷的分辨，要进行“医疗美容”必需要有专业的人才。有很多美容连锁店在不存在相干手续的条件下，存着侥幸心理，感触在连锁总部的“荫庇”下，能够从事“医疗美容”项目，以*取较高的利润。一旦闪现工作激发顾客的投诉和索赔，只得面临顾客与打点部分的两重压力，甚至***令破产清算，功效是得失相当。

5.不要店大欺客

这类现象的闪现有两方面的成分：一是新********不想消费，因而招待的美容师便会态度极差，以鄙夷的眼力看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而生畏;二是与客人产生纠缠或碰着顾客投诉时，连锁店要么各式狡赖，要么蛮横无礼，要么不理不理，让顾客有苦无处诉，功效只能是向打点部分投诉或让媒体暴光，甚至与美容连锁店对簿公堂。作为一个处事机构，美容连锁店应当让顾客在店中美容时“如沐东风”，对美容店产生一种家的感应沾染。若是遇上和睦谐的问题问题，也应当是矫捷、有用地措置，真正把顾客算作天主。

投稿作者：孤芳不自赏46

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