5月7日10：30，市民王女士致电本报110热线82061110反映：自己从槐荫广场好利来蛋糕店订购了一款柠檬布丁蛋糕，吃后不久开始闹肚子，胃感不适，怀疑该蛋糕已经过期。消费者蛋糕口感差，吃后不久胃痛5月7日下午2点记者来到王女士家里，见到了放在冰箱里的蛋糕，切口处的蛋糕颜色暗淡，纹路粗糙，形似面包风干的样子。记者尝了一小块，口感并不细腻，隐约有一股怪味。5月6日是王女士丈夫的生日，3日她来到槐荫广场好利来蛋糕店，预定了这款柠檬布丁蛋糕。王女士切了一小块尝了尝，发现口感跟以前买的不一样。吃完20分钟后，王女士就感到胃肠不适。当晚8点半，她拨通了好利来蛋糕店的客服热线。“我想知道这个蛋糕是什么时候制作的，他们一直避而不答。6日他们的工作人员来家里看过之后，直接收回小票，并退了全款。”“每次都从这家买，已经有5年时间了，消费了10张左右的储值卡。”王女士手里拿着还未消费完的两张好利来储值卡说：“这里面还有近400块*呢，都不敢去消费了。”好利来口感不适的原因还在落实中记者联系到了济南好利来总台客服中心，工作人员告诉记者，一般情况下，好利来蛋糕的蛋糕(冷藏)保质期为两天。“如果蛋糕超过两天还没卖出去，便会扔掉。”7日晚7点左右，记者致电槐荫广场好利来蛋糕店咨询该蛋糕的生产日期。一位自称姓王的负责人回电告诉记者，王女士购买的柠檬布丁蛋糕属于冷冻，不同于冷藏，生产日期是5月2日，保质期为7天。对于蛋糕看似风干的原因，这位负责人称，“该蛋糕制作过程中脱水了，本身品质并没有问题。”8日下午记者了解到，双方进行了协商，*终好利来蛋糕店给王女士退了蛋糕款，并赠送了一张价值200元的蛋糕卡作为补偿。
投稿作者：孤芳不自赏46
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