开服装店做生意,一般而言,进店的顾客可分为三种类型:想买的、不想买的以及可买可不买的。而我们常说的闲逛顾客主要指的就是这类可买可不买的顾客。
该类顾客在进店顾客中所占比例较高,并且真正能体现出导购员的销售水平。那么,如何让闲逛顾客买单呢?
**步:吸引顾客
如果没有顾客进店,再厉害的销售高手都只能纸上谈兵。要做到吸引顾客进店,就要从门店的“吸客区”入手。
对于“吸客区”应该注意以下几点:
店招:
店招犹如一个人的脸面,设计需要醒目、大方、整洁,随时保持干净。店招*好做成LED发光的店招,这样即便在夜间也能醒目清楚,便于顾客识别。
橱窗:
橱窗犹如一个人的双眼,橱窗的设计及陈列反映了店铺的产品风格,因此,橱窗的设计及陈列是吸引顾客眼球的重要部分。
橱窗设计要与自己产品的风格吻合,灯光要明亮,所展示的产品要精致地呈现在顾客面前,让顾客有看到就喜欢、并想进店一探究竟的冲动。
一般来说,橱窗的陈列设计要注意如下几个原则:
陈列体现时下主打风格的产品,不能陈列过时产品。
陈列齐全商品,不能陈列断货商品。原因很简单,陈列断货商品,顾客如果看中很可能没有顾客需要的货品。
陈列整体要协调、讲究,除了体现本店主打风格之外,更要赏心悦目。因此,一般都要求专业的设计师进行陈列指导。
出入口:
店铺的出入口要保持干净整洁,有时还可以放置POP展示板,起到宣传吸引的作用。有些店铺促销期间在出入口铺上红地毯或者POP宣传海报,其目的也是吸引更多的人进店。
陈列区:
就是顾客能够看到的卖场陈列部分,这对于顾客而言也很重要。陈列要整洁规范,看起来要赏心悦目、舒服。要注意陈列的各种手法和颜色的视觉冲击效果。
导购:
要特别注意形象,要有正确的站姿,要有活力,要热情微笑。在没有销售的时候也不能什么事情都不做,一定要做出忙碌的样子,比如做陈列、打扫卫生等,只有这样,顾客才会觉得这家店铺生意很好,才会进店选购。
投稿作者:孤芳不自赏46
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