掌握了这几点，顾客才会买买买!

2015.09.05 来源: 互联网大字

每一位进店顾客都喜欢与那些认可、欣赏自己的店员相处，愿意听他们多说一句话，也更容易信任他们所**的产品，被他们的言辞打动。*简单、*直接、*优先的一种就是赞美。但是你的赞美一定要有水平：真诚，赞美时要注意自己的表情、语气、动作的配合。

在接受到互不相识的店员的真诚的赞美和关心之后，顾客通常会感觉“心里有愧”，所以会以同样的方式进行回报，而回报的举措就是更加愿意接受这名店员所说的话和他所**的产品。利用报偿原理，你会发现在与顾客进行沟通的过程中你会很容易掌握主动权。

很多顾客与店员之间都是没谋面的陌生人关系，而你如果想尽快得到一个陌生人的认可，*好的方式莫过于请他熟悉的人把你的门店、你的产品介绍给他。所以不要认为你成功把产品销售给一位顾客后你的任务就完成了，要尝试着鼓励这位顾客将他认为**好、质量高的药品和其他商品**给他更多的亲属和朋友。

药店所售卖的商品的性质决定了走进门店的顾客更需要和更愿意相信的是具有**性和专业性的意见，这样他们才会放心的购买一款药品。要想让你的话更有分量，就要拿出你的专业能力和专业表现让顾客认为你足够信赖。

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