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分析化妆品电商业的变革与转型之殇

2015.08.31   来源: 互联网 大字

互联网的发展,推动了化妆品行业网络营销,即化妆品电商业的发展,面对互联网的不断**,消费者行为的变化,化妆品电商业同时面临着变革与转型之殇。

在移动互联网时代,消费者的行为正在发生如下改变:碎片化、小众化、粉丝化、体验化、免费化。这种**的消费环境为传统化妆品企业带来的困境主要体现在三点:

1.商业模式老化,传统商业模式在移动互联网时代遭到挑战;

2.消极情绪蔓延,面对移动互联网时代,不是去思考突破,而是消极应对;

3.面临变革之痛与转型之痛。

时代的兴起与更替不可避免,面对移动互联网时代,企业不能坐以待毙,消极应对,而是快速转型,要积极应对,思索适应新消费环境的商业模式。

结合化妆品行业的实际情况及移动互联网时代的消费行为特征,移动互联网背景下的化妆品行业的商业模式将具有以下特征:

一、聚焦:在移动互联网时代,选对风向,母猪都能飞

从顾客焦点到需求焦点,从满足一大群人的全部需求到满足一小群人的某个需求,聚焦将成为新的成**则。从美即身上,我们能够感受聚焦的力量。美即只做一个单品面膜,在这个细分领域精耕细作,同样可以很成功。

这再次验证了一个很朴素的道理:在一件事上做精做透,就能成为这个细分市场的老大,成为这个品类的老大。很多时候,“不做什么”比“做什么”更重要。聚焦一个需求,窄而深,把它做到**,迎接你的一定会是成功。

二、个性化

当下化妆品行业的大规模生产出来的标准化产品远超顾客需求量,而顾客的真正需求却又得不到满足,行业呈现“结构性过剩”。个性化生产将是解决这一问题的有效办法。

从营销层面来看,任何化妆品企业生存的根本*后都会归结为品牌,化妆品企业品牌的打造是通向持久成功的关键,没有品牌的化妆品几乎无法获取良好的生存空间。同样,对于传统化妆品企业进入移动互联网时代,*重要的是个性化的品牌打造。

移动互联网的自由性、开放性和包容性使人们**可以展现出埋没在内心里的个性成分,因此,无论什么事情一旦进入移动互联网,个性就不得不被提及并备加关注。

那么,对于化妆品品牌来说,运用互联网思维,同样也需要深入研究移动互联网上的新生代消费群体的个性,以此来打造个性化品牌。

对于化妆品个性化品牌的打造,企业必须真正地放开思路。过去,在线下无法承载的东西进入移动互联网却可能承载得起,因此,企业在个性化品牌打造上必须是庞大而聚焦的,所谓庞大是因为品牌承载力得以无限放大,所谓聚焦是要让品牌能够迅速地给予消费者以简单可靠的认知,过去相互矛盾的两个概念在移动互联网上却可以实现**的统一。

三、用户为中心:这个口号虽一直喊但一直落不到实处

进入移动互联网时代,借助先进科技则为实现这个口号提供了有利条件。以小米手机为例,小米主要是通过互联网和用户深入互动,促进产品研发。小米研发人员根据微博、**、**等渠道收集网友的需求,并以此对产品进行改进,从而满足用户需求。

小米手机系统的更新“其中就有三分之一,是由用户提供的”。以用户为中心,将用户当朋友,根据用户的意见来改进产品,这是导致小米手机**成功的*大因素。有上千万的粉丝免费给小米做产品经理,做用户体验评测员,这是一股多么强悍的力量。

所谓“**用户创新”,并不是由产品的设计者,而是由该产品*活跃的使用者来推动的。小米表面上销售的是手机,其实小米售卖的是用户粉丝的参与感,由用户亲自参与研发的手机又岂能有不*的道理。

同手机类似,化妆品行业也是一个与用户亲密接触的行业,化妆品行业的“小米”在移动互联网时代何时能出现,我们将满怀期望,拭目以待。

四、新媒体传播

移动互联网的发展导致传统媒体的传播推广效能日益趋弱,同时化妆品行业的宣传推广成本越来越高,但我们距离消费者却越来越远。

广告营销成本越来越高,消费者却越来越不相信广告。现在的趋势是“手机当电脑用,电脑当电视用,电视当摆设用”,新生代基本就不看电视,广告受众都转移了,但很多化妆品企业还在电视那里砸钱当标王,除了证明你具有土豪气质,你还能收获到什么呢?

行业新生品牌要想冲出重围,必须在**、微博、**、APP、社交网站等新媒体推广上下功夫,这是弯道超车的唯一机会。

未来,新媒体的变革会带来整个商业模式的升级,包括从传统卖场到电子商务的升级,从买产品到买解决方案的升级,从零散营销到大数据支撑下的持续营销。通过新媒体实现这些升级,这是个不得不走的路。

未来直接掌握消费者的企业就能掌握未来。苹果掌握了全球消费者,小米掌握了2000万的米粉。有粉丝的品牌才会有持续的生命力,而新媒体的推广是打造品牌粉丝的*佳选择。

五、快一步:天下武功唯快不破,身处移动互联网时代,一切都是未知数

大家都不确定做哪件事情一定对,这时候的行业竞争要诀就是快。有了新的机会你先去尝试,对了就做,不行马上转,不断尝试新方向。

快比**重要,**可以通过持续迭代不断逼近,快速行动的意义胜于一切。“现在就去做”可以有力地影响品牌及行业的发展。

化妆品行业很多企业家做决策的时候,仍然停留在工业经济时代,喜欢制定3——5年战略规划,但在移动互联网时代,做这样的规划没有任何实际意义。

企业在移动互联网日新月异的变化下,只能制定有效的1年战略,策略战术变化以周为单位,这样才能保证企业与时俱进。

移动互联网时代,你得到优势的时间和失去优势的时间可能是同样的短,时间突然成了企业的敌人,对于无数新创企业来说,稳定是绝对的坏消息,因此化妆品行业企业家的意识和行动都要同时快速赶上时代的变化。

投稿作者:孤芳不自赏46

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