茶叶加盟系列如何做好服务？

2015.08.29 来源: 互联网大字

服务是茶叶加盟店成功经营的重要因素之一，服务质量的好坏直接决定着茶叶店的销售业绩以及名誉度。因此，要想留住客户，提升客户的满意度，茶叶店加盟商一定要做好服务。如何做好服务呢?鹭岩茗茶编辑的茶叶加盟系列教材为您支招：

1)给客户留下服务好的印象

印象分是一个人评定一件事情的重要因素，一个顾客如果对茶叶店的印象不好，直接影响的便是销售业绩，更甚的是影响店面形象。因此，茶叶品牌加盟店要尽量给客户留下服务好的印象，让客户感受到茶叶店营业人员的热情服务以及茶叶店的品牌魅力。

2)弥补不足，制定方案

茶叶加盟店经营过程中难免会有疏忽，会有服务不足之处，这时茶叶店加盟商应及时弥补，通过"服务修整"，进行弥补措施，同时也要注意制定切实可行的方案，解决客户遇到的问题。

3)完善服务制度

服务制度实行后，茶叶加盟商要注重考察，不断完善服务制度，从客户的实际情况出发，为客户提供有个性的、有价值的服务。同时，也要注意服务制度的统一标准化，从细节做起，建立具有规范化、标准化、品牌化的客户服务制度。

4)以老客户带动新客户

服务好不好，关键在于客户的评价，所以，茶叶加盟商要注意做好老客户的服务。因为，开发一个新客户比维护一个老客户要困难得多，如果把老客户服务得好，不仅可以彰显品牌服务质量，同时也可以通过老客户来带动新客户的增长。这样通过"一传十，十传百"的方式不断扩***知名度和美誉度，茶叶店才能不断的**。

针对服务这一理念，有一个茶行业**说得好，那就是国家一级评茶师、厦门协会副会长、鹭岩茗茶董事长张荣生提出的"服务没有*好，只有刚好"。这句话精辟的阐述了服务的尺度与深度，作为一家知名茶叶加盟品牌的***，张荣生把自己定义为服务员，提出"让管理层服务员工，员工服务客户"的经营理念，把鹭岩茗茶做得风生水起，而"好茶源自鹭岩"更是成为了茶业界内的共识。

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了

茶叶加盟系列如何做好服务？

淘商机

热门创业项目