山姆•沃尔顿：零售没那么简单

2015.08.18 来源: 互联网大字

说起山姆·沃尔顿先生，或许你还有点陌生。但说起沃尔玛，这可是家喻户晓的**性超市。而山姆·沃尔顿先生正是沃尔玛的创始人，早在1985年10月就被《福布斯》杂志列为全美**排行榜的*位。这位充满智慧，有着超人经济头脑的先生，逝世于1992年，但山姆·沃尔顿关于零售业的核心经营学，至今仍被拿来学以致用。

本期一句话商机速配小编**山姆·沃尔顿的自传书;该书阐述了山姆·沃尔顿近50年的零售生涯中，如何将零售业发展的出神入化，让你充分了解到零售不只是促销打折、赠品那么简单。

以下是山姆·沃尔顿精彩观点摘录：

重视每一分*的价值

现在，只要谈到沃尔玛，必不可免的一个说法就是：节俭。

时至今日，沃尔玛的资产已经超过500美元，有人问道：为什么依然如此节俭?答案是：我们重视每一分*的价值。我们要向顾客证明我们存在的价值，这就意味着，除了**商品和服务，还要帮顾客省*。沃尔玛公司每浪费一块*，实际就是让顾客多花一块*。而每次帮顾客省下一块*，就在竞争中**了一步。

低价销售总利润更多

低价销售，总利润更多，这个简单的道理，改变了整个美国零售商售卖和顾客购买商品的方式：比方说我以80美分的价格买进一件东西，如我将它的售价定为1美元，卖出的数量，会是定价为1.2美元的3倍之多，总的利润会多很多。

这正是折扣销售的精髓所在：通过打折，你能卖出更多的东西，并达到这一目的你将零售价定低些，所*取的利润远大于你将零售价定的较高时*取的利润。用零售业术语来说，就是你降低标价，却获利更多，因为销售总量增多了。

放在桶里卖不出去，就挂到树上试试

放在桶里卖不出去，就挂到树上试试;一次只考虑一家店，一次只促销一件商品：从主管到店员，必须都参与“单项产品促销竞赛”;无论是谁，无论何时，只要十步之内有一个顾客，就要对他微笑，注视着他的眼睛和他打招呼。

绝不因为上市而改变经营策略

作为零售企业的**者，我们**不可能被某些零售业分析师或是纽约的金融机构牵着鼻子走，我要我们在接下来十年里始终如一的这样做，不管我们的增长率是15%、20%还是25%，我们的员工和顾客，都会得到更好的回馈。

一切努力都围绕顾客这个中心

在我从事零售业的整个生涯中，我一直遵循着一个指导原则，在零售业中获得成功的秘诀就是满足顾客的需要。实际上，要是你从一个顾客的角度出发，你会有很多要求的：零售商品种类丰富、**廉价、良好的售后、友好懂行的购物服务、便利的时间、免费停车场、愉快的购物环境。当你来到一家零售店，它超出了你的期望，你就会喜爱它。要是一家零售店让你感觉到不便或是不愉快，或是无视你的存在，你就会讨厌它。

六、要做大也做小

沃尔玛规模越是扩大，着眼小处就越是重要，因为这一点正式我们成为一家零售大公司的原因从不在行动时把自己看成了不起的大公司。

对我们来说，着眼小处是一种生活方式，几乎成了一种习惯，而且我觉得着眼小处是一种几乎任何企业都能靠它盈利的方法。你的大你可能会越迫切地需求它。

关于山姆·沃尔顿一生的传奇在此就不过多叙述。对零售业感兴趣的开店者，不妨购买相关书籍，多看多学多借鉴，从中学到更多关于零售，关于零售业的知识，让大师常伴左右，为你出谋划策。

投稿作者：孤芳不自赏46

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