安徽选聘307人监督旅游服务质量

2015.08.17 来源: 互联网大字

为强化旅游市场监管，维护旅游者的合法权益，安徽省旅游局日前在合肥举行全国(安徽)旅游服务质量社会监督员聘任仪式，选聘307人为旅游服务质量社会监督员。

此批社会监督员是根据国家旅游局统一部署，从各级人大、政协、相关部门和企业、**学者、新闻媒体等社会各界人士中选聘而来，将对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督。

主要监督内容包括：旅游经营者及其从业人员提供的商品和服务是否明码标价、质次价高、假冒伪劣;厕所、旅游标识、通往景区的道路等旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题;旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况等。社会监督员的聘期原则为两年，期满后可续聘。

省旅游局要求，对社会监督员反映的问题和提出的意见、建议，各地旅游主管部门应当按照职责权限及时、妥善处理;对不属于本部门职责的，应当依法移送相关部门处理，并将处理情况于20日内向社会监督员反馈。

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