合肥:家电延保不等于延长保修期看清条款再埋单

2015.08.10 来源: 互联网大字

*近，省城市民韩**即将乔迁新居，在准备添置家电时，她为要不要购买延保服务陷入了纠结之中。

8月6日，记者走访省城几家家电卖场了解到，从豆浆机、电饭煲之类的小家电，到彩电、冰箱等大家电，都有延保服务，期限多为一年至三年，费用从几十元到数百元不等。不少消费者在选购家电产品时，都会考虑延保服务，价格不高，买个放心。

“夏天使用空调比较频繁，前几天机器出了故障，正好在1年延保期限内。 ”本以为可以得到免费的空调维修，结果却让安庆市民小陈颇为气愤，“买空调时销售人员告诉我，购买50元延保1年的服务后，‘三包’期可以延长1年。现在却告知我只负责免费上门维修，零部件更换费用需要自掏腰包。 ”

业内人士指出，延保并不属于国家的“三包”范围。根据国家的“三包”规定，“包修”主要是指在“三包”有效期内，厂商应提供**免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。

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