创业一定要搞清楚什么是用户

2015.08.06 来源: 互联网大字

创业公司的扎堆涌现，继而陆续破产在互联网领域早已不是一件新鲜事了。经常有号称千万用户的公司，靠投资的*过了两三年，等到用户变现的时候傻眼了——收入只有几万块，这是什么问题?有的人说是变现方式的问题，有的人说是策略问题，其实*根本的还是用户问题。

*先一定是能产生变现的用户。这意思是，当你需要变现的时候，他们愿意为你买单。这些用户有一定的经济收入和消费能力，能为产品带来收入。比如说如果你有100万用户，当你需要变现时，有50万的用户通过变现方式为你买单，即变现率是50%，那么你的真实用户就是50万。

其次是要对产品有忠诚度的用户，他们不会因为外界环境的改变而改变自己的选择，这种用户认可产品，并愿意一直使用。如果是非常认可产品价值，并愿意为产品做免费宣传，能为产品带来口碑效应的用户，那么恭喜你遇到宝了。

所以说，真正的用户不是那么容易得来的，而是有一个缓慢积累的过程。特别是在初创时期，利用CRM维护真正的用户并挖掘潜在用户十分重要。只讲究用户数量，不讲究用户质量，到头来只是一个泡沫。所以不要光看用户有多少，还是更关注用户的质量、变现率和价值吧。

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