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今年5月18日起，市文明办公布全市文明创建群众投诉邮箱(hfscjts@163.com)和群众投诉电话0551-63530973。通过这两条途径，到目前为止，市文明办共收到群众来电来信投诉问题59件。
记者了解到，今年5月22日，家住望江路的周女士投诉信旺华府骏苑小区10号楼路旁有一个大坑，有居民将生活垃圾往里面倒，夏季气味特别难闻。
接到投诉后，蜀山区南七街道丁岗社区立即派工作人员到场察看并了解具体情况，获悉大坑是信旺集团待建项目，该项目正进行规划等相关手续，前期由于没有设置围挡，部分居民往此处偷倒垃圾，社区责成信旺集团进行了清理，清理结束后，对此处设置围挡，并加强管理。丁岗社区发回整改后的照片，周女士对处理结果表示很满意。
“截至目前，群众来电来信投诉的创建问题95%都得到****，个别问题正在协调解决中。”市文明办有关负责人告诉记者。
投稿作者：孤芳不自赏46
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