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1、盯准打工者群体
这个群体绝大部分都背井离乡，其中超过半数都在远离城市中心的工厂或工地，这里很少有主流品牌厂商的身影，离*近的商业区也可能有一个小时以上的车程。
要做这个群体的生意，就必须解决一些在一二线城市几乎从不会遇到的问题。例如他们成天都在车间上班，只有很少时间可以接受货物。
他们绝大部分都无法使用电脑，只有一部通过WAP上网的功能手机，他们中的一些以前可能从未接触过网上购物。
2、访问界面多样化
张小玮并不将买卖宝视为一家移动互联网公司，而是零售公司，这就意味着核心是零售而非购买方式。
例如，采用了一种看起来非常落伍的方式，从而使成交率和一次送达率大幅提高：大量投资于人工呼叫中心。
目前，买卖宝在全国一共有1,500人，其中一半都隶属于呼叫中心，有一套智能的系统对用户的情况进行初次筛选，从而根据不同类别将其接入相应的服务人员
。这套系统也成为他的竞争壁垒，因为别的呼叫中心不可能很快建立起多品类商品的话务智能分配系统。
这样一来，那些对网购不甚熟悉的潜在用户通常会在**时间打通买卖宝的服务电话，由人工来引导其完成整个购买。别人每100个人只能*终做成0.5个人的生意，我们可以做成两个人。
投稿作者：孤芳不自赏46
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