没有哪一个企业的CEO对销售不感兴趣,实际上也不能不感兴趣。销售是企业增长的法宝,而增长是企业生存和发展的灵魂。
既然销售如此重要,各路高手对它的研究一刻也没有停止过。各种典籍和学说可谓是汗牛充栋,玄而又玄。在我多年的销售实践中(10岁卖地瓜,20岁卖书刊,26岁卖电缆,30岁卖家私)我总结出的却是非常简单而清晰的观念。
我以为销售就是素质。素质高的销售人员永远比素质低的销售人员出成绩。我这里所讲的素质并不苛刻,和教课书里是一个概念,是运用知识体现智慧的能力。我的这个观点很多人反对,认为销售是由一些特别的人完成的。
我以为销售就是拿人当人看。拿人当人看就是尊重与我们打交道的客户,这种尊重是发自内心的,是不附加条件的。
我们经常遇到这样的情况:“你们的东西真贵”,“不贵呀,哪里贵吗”!“你们的服务不怎么样”,“乱说,我们的服务可是**的”,“听说与你们竞争的那一家公司也不错呀”,“他们差远了,哪能跟我们比”……诸位看官你瞧,这哪里是拿人当人看,哪里是尊重客户,难道我们的上帝说什么都不对吗?为此我**了一个**公式。
我所认为的销售总结起来就这么简单,你的素质好,知道怎么样尊重人,又勤备!那就能做到攻无不吗克,战无不胜。可真正做起来可不那么简单。当然一个好的公司、一个好的**人、一个好的销售政策、一个有市场竞争力的好的产品才是根本。因为巧妇难为无米之炊吗!
投稿作者:孤芳不自赏46
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