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在服务行业里有这样一句话：“顾客就是上帝”，没错，对待顾客就应该要热情有礼，态度积极，要让顾客在有种宾至如归的感觉，这样的服务才是*出色的。
开服装店，对待顾客也理应这样。顾客在购物的时候不喜欢被人紧盯着，感觉像是被监视着一样，但又不喜欢遭遇冷落，感觉被忽略一样。所以作为服装导购，就要让服装店保持着一种有生机活力而又不让人感到**的购物环境。
一个好的服装店环境，不仅给顾客留下好印象，也会增加老顾客的。所以当顾客光顾服装店的时候，服装导购就要注意自己的言行举止，一定不要做出赶走顾客的举动，不然就会失去很多客源。
不要做出赶走顾客的表情
有些消费者是很敏感的，服装导购如果不注意自己的表情动作，就容易让顾客误会，然后失去购买服装的兴趣。服装导购不要因为顾客的身份而表现出如不屑、鄙视、严肃等表情，这些都是容易赶跑顾客的表情，一定要注意。
另外，服装导购不要在工作的时候做自己的事情，如玩手机，或是懒洋洋地与同事聊天，顾客来了也不知道，这样给顾客一种很不好的印象，让顾客觉得这家服装店不好，从而没有兴趣走进服装店。
不要说出赶走顾客的言语
与顾客交流的时候不要说出赶走顾客的言语，如说话语气不耐烦，或是很严肃，又或是很冷淡地回答顾客的问题，这让顾客感觉到压抑，会产生抵抗的情绪，然后失去购买服装的兴趣。或是让顾客感到自己不受欢迎，觉得服装店不是在做生意的样子。
通常遇到这种情况，顾客都是一走了之，或许以后也不会光顾这家服装店了。这样就会流失很多客源，对服装店的发展是很不利的。
不要做出赶走顾客的动作
对待顾客是要热情有礼，但不要热情过度，有些顾客不喜欢太过热情的招呼，这样会令他们觉得没有安全感，会有抵抗情绪的。如一些服装导购一见到顾客就很热情地上前拉顾客进店门，这样一般是会令顾客反感的。
当顾客进服装店门的时候，服装导购只需热情上前打招呼就可以了，顺便可以问问顾客需不需要帮助，或是顾客说不需要的时候，也可以在与顾客保持距离的情况下跟着，在顾客遇到问题的时候能够及时回答。
投稿作者：孤芳不自赏46
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