服装店如何让顾客无顾虑消费

2013.02.25 来源: 互联网大字

很多人在自己的衣柜都有很多各种款式服装，因此很多人都喜欢逛街买衣服，特别是女性买衣服更是生活中的爱好。但对于服装店来说如何让顾客没有顾虑的在自己店面买衣服呢?消费者看中某件衣服非常喜欢，但又怕质量问题等种种原因，服装店如何消除这样的顾客，让他们更加放心的消费呢?

一、迂回战术解顾客之忧

服装店每天开门开市都会遇到形形**的消费者，问的问题、考虑方面各不相同。有时候顾客问了一些不方便或者让销售员难以一时回答的问题，此时，聪明的销售员便应该采取迂回战术，从不同方面去与顾客交流、从侧面回答问题，让消费者既能接受，又不会为难自己。自然成交也不是问题。

二、学会察言观色

做生意一定要学会察言观色，对于服装销售人员而言，给顾客做介绍之时，需要好好留意顾客对每句话的态度表情，细微变化都能带来不好影响，从而丧失了交易，所以销售人员不能鲁莽的与顾客叫交谈，多注意说话方式。

三、让顾客感受到亲切和信任

即使服装服务员并不是一个能言善语的人，如果你没有伶俐的口才，那你一定要给顾客一个亲切感和信任的感觉，这样顾客也会比较容易与你交流，与顾客坦诚，那么顾客就有可能把你当做朋友，放下他们心中买衣服的顾虑，这样顾客在你的店面买衣服的可能性就比较大了。

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