分析服饰店怎样营造店铺氛围

2013.02.07 来源: 互联网大字

　　导读：要经营好一家服装店不是一件容易的事情，服装店的经营要有氛围，而且也要把店里员工的**调动起来，这样店铺才能有一个营销氛围，这样店铺的业绩才会蒸蒸日上。那么，要如何营造氛围呢，小编在这里有几点的小建议，希望对正在创业的你或者是刚刚创业的你有所帮助。

　　(1)店员着装恤具有专业性，不能随便穿着休闲的衣服，这样虽然能让顾客感到亲切，但不免会让人觉得有些不专业。

　　(2)入店铺里不止一个店员，工作服应该穿一样的，或者一眼能看出属于一套的工作服，这样才能给人一致的印象，这家店在细节方面处理的非常用心。

　　(3)在客服的培训上，需要对客服定期培训一定的话术，特别是内衣店，客服讲话都是按照一定的套路来，这样*大程度的避免了因为客服不合格的问题跑单，也避免了客人问询相关产品的时候，每个人都给不一样的答案。当客人得出的答案不一致，那么她有可能就会对你的店铺产生质疑，认为是不专业的了。

　　(4)了解客人的需要，店铺的装修，*好切实了解客人的需要，比如贴心的在试衣间外面放上一个沙发，方便陪客休息，或者是沙发旁的茶几定期更新一些服饰杂志，比如《米娜》、《ELLE》，既表示平时店员对服饰的搭配都很有研究，提升专业范儿，又能够缓解等待人的无聊心理。在更衣室内，可以放上一双拖鞋，方便穿鞋不方便的客人试衣，且除了更衣室外，在更衣室内部也装上镜子，以充分保有客人的隐私，另外，如果是炎热的夏天，不妨在更衣室内再装上一个电扇吧。闷热的空间要知道也是会影响顾客的消费心情哦.

　　(5)不要“充**”，每个顾客在心中都有自己对服装的品位和想要的搭配，作为服装店的客服，可以在她提出要求的时候，立刻找到与之相符的服装，这就是专业的表现，而不是在顾客提出要求时进行反驳，一定告诉她这个不适合你，你适合什么什么，这是专业的时装设计师，然而不是客服需要的素质。不能够质疑你的客户，在客户询问的时候，需要根据客户本身的品位来做**，而不是从个人的品位立场进行**。避免客户因此心情不愉快。

　　(6)态度大方自若，店里没有顾客的时候，不能无所事事，无聊的聚众聊天，而是应该随时以*好的精神面貌准备好接待任何一个会进门的顾客。一群售货员百无聊赖的聚在一起唧唧歪歪，是非常非常不可取的。

　　创业开店不是一件容易的事情，而且营造店铺氛围也是非常重要的一个环节。经营服装店不同于其他店铺，它所要顾及的事情有很多，店铺陈列，服装的品质，服装的款式等等多方面的问题，小编也希望通过今天这几点的建议，能带给各位一点帮助。

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投稿作者：孤芳不自赏46

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