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“BlackSocks”教你如何发展长期客户

2013.01.21   来源: 互联网 大字

“BlackSocks.com”是国外一家小型预付购买网络商店,顾名思义,专卖“黑袜子”。但就是*普通的黑袜子,定价也十分高昂,基本上均价是一双10美元,如果是“每四个月送一次,一次三双”则要价89美元,也就是每双9.8美元。BlackSocks称**任何地方都是这个价*,且包邮。

一双普通的黑袜子,如何高价卖出上千万双?“BlackSocks.com”开始创业的想法很简单,因为国外的男士上班族每天都要穿袜子,但大部分的男士都不知道如何搭配,甚至会经常会找不到另外一只。加之当时一位名人因为袜子上有个破洞,在重要的场合上被发现后尴尬不已。于是BlackSocks想到了这个经营模式,让每个男士都**有找不到袜子,没有好袜子穿的窘态。而黑袜子又是百搭又得体的选择,因此,“BlackSocks.com”诞生了。

顾客只要登录“BlackSocks.com”,先付费,马上就会先收到三双袜子,四个月后,又会再收到三双袜子。再四个月,又会再收到三双袜子。BlackSocks会在一年后,再问你一次要不要继续订购,如果还要的话,明年会这样继续下去。当然,你可以选择要每两个月送一次、每三个月送一次、每四个月送一次,还是每半年才送一次。

*初的时候,“BlackSocks.com”网站里只有四款长短不一的黑袜子,哪怕是十年后的现在,也只有十来款样式普通的黑袜子。如此普通的黑袜子,十年来BlackSocks成功卖出1000万双,而支撑黑袜子网站成功的,就是“定期送到家”的服务模式。据悉,目前BlackSocks已经有分布在74个国家的4万名定期客户,享受着这样的“定期收到黑袜子”的服务!

通过“定期送到家”这一成功的模式,BlackSocks成功发展了一大批长期客户。网站新增了男士**和保暖内衣系列产品,准备进军美国。不管是实体店还是网店,对于如何做到“定期送到家”有三点:一是所选择的产品要**实用性,不必花俏也不必很**;二是要有完善的客户资料管理体制,以**“定期”送货上门,**品牌口碑;三是要综合当地人文地理风俗的因素,明确目标客户的实际需求情况,针对性地经营管理。只有这样,才能有效地发展长期客户。

投稿作者:孤芳不自赏46

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