商务社交网站LinkedIn从来没有遭遇过泄密事件,因为公司的***杰夫•韦纳尔明白,好奇害死猫。要想打消员工的窥探欲,就必须把员工当成成年人对待,做到信息透明。而一旦员工充分知情,就会在公司内部产生相互的信任感,从而就可以在源头上扼杀泄密的可能。
为何商务社交网站LinkedIn从未像雅虎(Yahoo)等公司那样,遭遇信息泄露的麻烦呢?近日在旧金山的《**》杂志头脑风暴(Fortune'sBrainstormTech)晚餐会上,LinkedIn公司CEO杰夫•韦纳尔简单地概括道:透明才是关键。
韦纳尔很清楚自己在说什么。他曾在雅虎供职七年,在华纳兄弟(WarnerBrothers)工作了五年。他说:“这些经历让我认识到,信息透明会带来良性循环,而混沌不清则会产生恶性循环。”人都拥有贪得无厌的好奇心,如果官方**让他们获取信息,他们自己就会想方设法去挖掘。一旦他们找到了想要的信息,就会义愤填膺想要将信息散布出去。“于是,高管们就会说,很显然,我们不能信任员工会对这些信息保密。所以,我们得尽量少发布点信息。”结果员工的怨念会更深,也就会进一步挖掘更多信息。于是,按照韦纳尔的解释,“****”便开始了。
相反,韦纳尔主张应该将员工作为“成年人”来对待,做到**透明。这样一来,员工就能够了解公司正在做什么,或者哪些事情还没有做。此外,这样还可以在公司内部培养一种信任感,员工也就越不可能泄露敏感信息。
这种策略似乎正在发挥作用。
LinkedIn几乎很少发生泄密事件。虽然有员工在上周披露,韦纳尔给公司3,500名员工都发放了32GB版迷你iPad。公司为这项福利可能花了接近150万美元。在此之前,LinkedIn刚刚在上周发布第四季度财报,显示公司业绩远远超出华尔街的预期。公司营收年比增长81%,达到3.04亿美元;净收入同比增长了60%,达到1,150万美元。LinkedIn已经连续七个季度打破预期。发放iPad这样的礼物“具有重要意义,”韦纳尔说。
过去七个月里,LinkedIn推出了一系列新功能,包括**的用户资料页、通知和认证功能。认证功能支持用户在不同领域相互**职业技能,如写作、编辑和撰写博客等。目前,网站的用户**数量正迅速逼近10亿次,整个互联网上约有100万个*立域名都有LinkedIn“分享”按钮。虽然这些功能本身不属于收入增长源,但LinkedInCEO却认为,他们对于公司的持续成功至关重要。用户使用这些功能的时间越长,用户的参与度与忠诚度就会越高,反过来便会影响LinkedIn的**方式,其中包括如何向2亿多用户兜售**订阅服务等。
不要以为这样的创新会就此停止。据韦纳尔表示,产品团队将继续发挥奇思妙想。不论是**产品,或是对现有功能的小幅度改进,或者其他幕后工作,所有团队都有能力每天“启动”两次。如果这些团队推出的产品足够引人注目,无论对公司还是用户来说都是好事。(译者:刘进龙/汪皓)
投稿作者:孤芳不自赏46
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