营业员怎样吸引客人试衣的技巧

2012.12.04 来源: 互联网大字

营业员在服装店中是一个很重要的角色，所以服装店营业员要学会引导顾客试穿服装，这样不仅给顾客留下好印象，还能轻松快速完成销售。但是别看引导顾客试穿服装的工作看似很简单、很轻松，其实里边包含了很多的知识。

什么时候请顾客试穿服装*合适，顾客试穿的时候，营业员在旁边要做好什么工作?这些都很重要的，做得好，很轻松就能完成销售了。有专业数据显示，68%的顾客在试穿完服装后都会购买，所以服装店营业员要想办法让顾客试穿衣服。

1.请顾客试穿服装的*佳时机?

当顾客发现一个有点感觉的款式的时候，需要一点考虑的时间。在还没有确定试穿时，需要更清晰的了解款式的特点，这个时候*不适宜请顾客试穿，因为这时候顾客还在自己思考款式的思路当中，如果被打断，容易令顾客放弃走开。

还有服装营业员不宜过于热情，这会令一些顾客产生厌恶感，很容易下意识走人。*好是一种温和的服务态度，把握好顾客的想法，在了解产品款式特点的基础上，结合顾客的体形特征来接近顾客，利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征，如果顾客骨骼感不太明显，是身材量感较小的体型。

营业员的开场白也很重要，如“您好，您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好，非常适合向您这样娇小的身材，穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白**能吸引顾客的注意，并赢得顾客的好感。

2.在顾客试穿时的言行举止?

当顾客试穿服装时，营业员除了要做好一些协助工作外，还要给予顾客的穿衣效果一个恰当的评价，切记评价试穿效果一定要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，营业员一定注意以下几点：察言观色，仔细观察顾客的举动;谨慎提问，切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

服装店的营业员如能掌握好这两点，提高服装店销售额，提高业绩将**是问题。轻松“拿下”顾客是每个营业员的追求，这就需要在平时的工作中不断学习，不断锻炼，不断提高。

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