互联网创业的核心关键是用户，一切都要以用户为出发点。谷歌信条可以借鉴一下：;始终为用户着想，一切荣誉纷至沓来”。不用想*和别的事儿，始终考虑给用户带来的感受，自然会得到你想要的东西。以用户为中心，需要琢磨：**、谁是我的用户？第二、他们有什么特征？为别人服务需要先了解别人，知己知彼才能百战不殆！分析、琢磨他们喜欢什么，想要什么。*后、现在的产品功能、服务，他们满意吗？喜欢吗？这些就够了吗？你还能为他们再做点什么？因为超出用户期待值才是互联网思维的威力所在。比如京东的一日四送。用户并不期待那么快，第二天到也是**能接受的，但如此快的送货速度就是非常吸引用户，自然而然大家还是会继续关注、继续在京东购物。超出用户想象，用户满意了一定会继续使用该产品。学会以客为始。给大家讲一个二战降落伞的故事。二战时，美国一个降落伞工厂的产品总有千分之一的失败率，多次洽谈商议都没能得到****。将军珍惜士兵生命，于是决定修改合作协议，要求所有产品出厂前由将军随意抽查，选出来后先经工厂**亲自试跳后，没问题的话照单全收。无奈，工厂**只能答应。自从那次跳伞后，工厂**的人生观就**改变了，因为;别人的命和自己的命永远不会是一回事”。事后，他决定不断研发技艺改进质量，自此士兵再没有出现过因为降落伞质量问题而摔死的情况。这个故事告诉我们，凡事要以客为始，设身处地站在消费者的角度思考问题。以客户为中心，如何做项目？**、需要发现痛点。痛点就是客户需求，抓住用户*痛的点，越痛需求越强烈。而且必须是群体的痛点，不同群体痛点不同。比如说滴滴打车，一个简单的产品连接了出租车司机和打车人需求。司机每天扫马路，浪费时间精力和汽油，打车人急需用车却打不到。滴滴打车发现了用户的痛点，并解决了需求。还有大姨吗，早期是简单的经期管理APP，后来增加了情绪管理、经期产品等功能，*终成为女孩子喜爱的互动交流经验社区。第二、让用户尖叫。尖叫本身是**需求，让用户爽。痛点是满足用户需求，尖叫是超乎用户需求。比如说余额宝。过去十年，没有余额宝，淘宝网购人群也仍然会上去买东西。但余额宝的出现满足了用户购物闲散资金增值的期望，随时买东西，随时提现，还可以日结利息，所以让用户尖叫。第三、利用人性弱点，是做创业*好的方法之一。人性弱点简单来说就是贪嗔痴，人有各种欲望，好奇、争胜、爱财，打听小道消息等。
投稿作者：孤芳不自赏46
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