开服装店不可忽视的细节氛围设计

2015.07.12 来源: 互联网大字

导语:服装店铺氛围设计是销售环节中一个极为繁杂且细致的工程,在这'得终端者得**'的今天,服装店铺的氛围应引起每个店主的高度重视,因为服装店铺营造出好的氛围,才能更加吸引消费者驻足。

服装店铺营造好的销售氛围很重要，对于中**品牌而言，聘请专业的培训讲师授课，并由卖场设计师指导是做好终端的**选择。同时，各服装店经营者多借鉴一下同行的经验，多听听顾客的建议与终端店员的思路，把要注意的地方找出来，并且做好。下面就来说说那些是需要注意的。

气味设计

与音响一样，气味也能够带给顾客与众不同的感觉。所以，店内气味是至关重要的。好的气味会使顾客心情愉快，而刺鼻与怪异的气味则会使顾客很快离去。在一些新卖场中，装修留下的油漆味道会让人感到刺鼻，而一些新的纤维类服饰也会带有些许味道。在这种情况下，在卖场中喷洒清新剂也是必要的，不仅有利于除去异味，也可以使顾客舒畅。但要注意，喷洒清新剂时不能用量过多，否则会使人有反感，要注意使清新剂的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

店员穿着设计

服饰店铺营业员的制服是很重要的。统一的制服，会使顾客感觉到服饰品牌运做的规范，并能使顾客对店铺产生一种充满活力的亲和。一般来讲，店员的服饰分为以下三种：

A**连锁品牌店员服饰：根据VI设计，全国、乃至**统一。

B大型购物中心店员服饰：根据商场要求，商场全员统一。

C中小型服饰店及时尚店：穿着自由，大多没有统一的制服。

笔者认为，制服并不一定都要穿，而且在一些商场穿着本身也受到一定限制，如上述的大型购物中心。但是，穿着是精神面貌的体现，如果店员的穿着不加以注意，就会与服饰商品产生不协调。比如，在**服饰店，只要店员的服饰稍有随意就可能有损该品牌的形象。另外，从主营服饰上说，店员也必须做到与之匹配才行，比如在童装店，若店员穿着过于单调严肃，那么对于儿童顾客而言就会产生疏离感，影响与客户的沟通。因此，店员的穿着设计不仅要作为一种规定，更要作为一项形象工程来看待，这是整个店铺氛围设计中的重要一环。

店员礼仪设计

店员的形象更多的体现在精神与外形层面。具有饱满的干劲才能时刻应对多种多样的顾客，而遇到刁蛮的顾客还保持微笑则更是一种境界。所以，店员的良**仪构建的是一种更高的店铺氛围——精神氛围。一般来说，店员在礼仪上要做到以下两点：

1.充沛的体力

营业员在大多卖场均为站立式待客。**的站力往往会使人肩膀酸疼，腰膝发麻，更要命的是在某些女装店还要求穿高跟鞋，这对店员的脚跟是一个艰*的考验。为此，店员的健康与体力就成了具有**服务的先决条件。这点要尤其引起重视，也是经营者在聘用店员必须关注的。

2.得体的举止

在日常销售与待客工作中，店员不仅要以饱满的精神状态来迎接顾客，还必须有着得体大方的举止。在开始接待顾客的初始阶段，**印象对顾客是否进行购买具有良好的导向作用。所以，这就要求店员在化妆、发型、佩带*饰与穿着方面做到整齐划一，并接受过正式的营业培训，**谈吐的水准，这样才能体现出该服饰品牌的服务层次，彰显更***的品牌精神。

投稿作者：孤芳不自赏46

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