成立已七年的“樱桃爷爷烘焙坊”,由锺耕宏、邱采翎夫妇俩白手起家所创办,两人一度烧光所有积蓄,还跟银行贷款数**元,*落魄时甚至关门大吉,直到后来痛定思痛,重新出发,将烘焙坊的定位从“什么都卖”转变为主打人气商品,终于一炮而红,如今已是单月营业额约500到600万元(新台币)的***商店。
头形椭圆绰号变成店名
锺耕宏先前是银行外汇行员,人缘**,头形椭圆,像极卡通人物樱桃小丸子的爷爷,被朋友取了“樱桃爷爷”的绰号,邱采翎也顺理成章成为“樱桃奶奶”。
锺耕宏任职于银行期间,表现杰出,年薪超过**,但一直怀抱着创业梦想。三十八岁那年,他毅然放弃捧了十年的金饭碗,开始学习烘焙,一直到正式创业前,家里所有开销均由采翎一人负责。
存款烧光黯然拉下铁门
七年前,“樱桃爷爷烘焙坊”成立,在网络上也小有名气,不久后每月营业额就达到**元,但吊诡的是,营收数据佳,获利却始终有限,单月净利*多只有10万元(新台币),*少甚至才5万元,到*后两人存款快消耗殆尽,获利仍无起色,某年春节期间,只能黯然拉下铁门,停止营业。
对夫妻俩而言,那真是人生*晦暗苦涩的日子。不少亲友邻居私下冷嘲热讽,甚至因为深怕他们开口借*,避而不见;婆婆因为太过忧心,竟罹患重度忧郁症,还一度闹**。
尽管挫败不已,夫妻俩仍不愿意放弃对烘焙手艺的热情,讨论许久后,决定重振旗鼓,采翎更辞去原本稳定的工作,全力投入创业行列。
两人深入讨论后,发现部分商品品项过多,每月汰换约5到10项,但只有三位师傅负责,导致工作效率降低。此外,一旦碰到春节等旺季,往往要增聘数十名临时工,推升人事成本一举冲上50%。
调整策略专攻团体订单
店面再度开张后,夫妻俩调整策略,把所有心力放在亲自在外争取公司行号和团体订单,并增聘后勤补给、门市服务、送货员工,控制人事成本;营销方面则强打牛轧糖等人气商品。
此后樱桃爷爷果然打响名号,****,整体营收激增3到4成。店内招牌商品为手工牛轧糖,不仅深受国人欢迎,还成为不少国外观光客“朝圣”目标,*高纪录是单月**上万包;之后又研发新甜品“柿果烧”,热门档期(如中秋节)期间,**卖出数千颗是家常便饭。
积极研发新口味求新求变
“樱桃爷爷烘焙坊”脱胎换骨后,店内不少专属美食,深受饕客们欢迎,招牌商品手工牛轧糖更从国内红到国外,是许多国外观光客“朝圣”的目标,几度创下单月**上万包的纪录。
处女座的邱采翎说,对于产品质量,她始终发挥“龟毛”精神,力求完美,不但创造多样化的产品口味,对质量更是严加控管,只为了做出让人一尝就上瘾的美味产品。
举例来说,市面上牛轧糖不外乎牛奶、花生、芝麻等口味,“樱桃爷爷”为了求新求变,可以一口气研发十多种口味,像是火山豆、巴西炭烧咖啡、原味榛果、蔓越莓等,每天皆根据气候、温度、湿度微调制作,若无法达到满意的口感,邱采翎宁愿不惜血本,让整锅原料报销,统统重做,也不上架销售。
另外,由于邱采翎自己嗜吃健康养生的南枣核桃糕,又不满意坊间核桃糕的口感,一心一意想自行研发。前年过年前,夫妻俩和店内师傅尝试研发三个多月后,才限量推出一包250公克、共5000包产品,共有火山豆、核桃两种口味。
采翎说,核桃糕是以红枣跟黑枣为原料,以细火慢熬5到6小时而成,好吃不黏牙。起初他们只是以小试身手的心态正式量产,出乎意料的是,上架后不到一个月,销售一空,抢手到烘焙坊连补充原料都差点来不及。许多消费者后还积极追加,带动业绩成长至少4成,预估今年卖出2万5千包不成问题。
投稿作者:孤芳不自赏46
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