大学毕业以后,小红决定在网上开一个蛋糕店,自己创业。在没有资金,没有实体店铺的情况下,借助网络的优势,小红却在3个月内卖了几百个蛋糕,并且得到很多买蛋糕人以及合作伙伴的好评。
小红的成功创业之道有两方面的原因,一方面,她在网上搜索了多种蛋糕的图片,把这些图片做成漂亮的照片,然后加上详细的介绍,为客户提供便利;另一方面,她与全国各大城市的蛋糕配送店签订合同,建立合作关系。她还记下了每一个客户的名单,甚至记下他们买蛋糕的故事。
每次当客户订蛋糕的时候,她都很热情的介绍;蛋糕一送到,她就立刻给客户打电话,洋细咨询客户的满意度。有时候,由于特殊原因,蛋糕并没有按照约定时间送到,她就会向客户道歉,真心实意地退款,甚至会免费补送其他的礼物。当客户预定的蛋糕临时不要了,或者蛋糕送过去接收人不在家的时候,她也会尊重客户意见,退款给他。除了和客户合作愉快,全国许多家蛋糕店也很乐意和她合作。因为她总是想着他们,尽量先和他们结算。在利益分配上,也相互体谅。
客户每订一个蛋糕,都有一个美丽的故事在里面,都传递着一份真诚的感情,而她,也负责地传递着这份爱意。有一次,一个客户订了一个蛋糕给远隔千里的父母。蛋糕送到之后,客户打来电话说:“父母很激动,都感动的说不出来话了。小红真诚地为客户着想,*终赢得客户的信赖,也为她的网上蛋糕店带来了源源不断的客户。
投稿作者:孤芳不自赏46
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