有一个在淘宝网上经营电话卡的店主,通过用心经营,如今已经拥有4个皇冠的信用度,功交易15万人次,拥有80%以上的回头客。好评率达99。99%,店主本人也被淘宝予以“super卖家的荣誉。
有人问他成功的秘诀是什么,在交流中他一直强调置换思考。总是把自己放在一个买家位置上。想想希望卖家提供哪些服务。当顾客的需要得到满足时,生意自然越做越好。
比如,店主在销售中发现,现在电话卡多种多样,运营商也很多,买家分辨不清,经常会问有有适合自己既便宜又好用的卡。于是店主就写了一个帖子,利用自己的专业知识介绍哪情况适合哪种卡。买家看到这个帖子很开心,感到终于找到了自己想要的卡,这样,顾的回头率就高了。
投稿作者:孤芳不自赏46
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