*近冯敏挺烦的,因为快递公司的问题,他老是接到顾客的投诉,有的顾客甚至给了他的店铺差评,每当有顾客投诉,他总是要努力解释一番,这让他很烦躁。
原来,他开在网上开的服装店因为经营得当,所以光顾的顾客很多,差不多每天都要发货,而且有时候**甚至要发几十件货。在这样的情况下,以前那种临时找快递公司发货的做法就明显不合适了,他必须专门找一家长时间合作的快递公司。于是,他就托朋友帮自己留意一下。
很快,一个朋友就给他**了一家较大规模的快递公司,说是他的一个老同学开的。冯敏看既然大家都认识,也就没有多想,同意和这家快递公司合作。为了谨慎起见,他只是和这家快速公司签订了一年的合作合同。
刚开始的两个月,这家快递公司表现得还挺好的,货物送得也比较及时,但是后来就不行了,开始有顾客投诉货物在**的时间里没办法送到,快递员态度不好,甚至有顾客投诉送来的货物损坏了。一开始,他认为这只是个别现象,而且快递公司又是朋友**的,他就没多说什么,谁知道投诉的顾客渐渐多了起来,他这才后悔一时大意,选错了快递公司。
投稿作者:孤芳不自赏46
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