红木首推终身免费维修直击行业乱象

2015.06.30 来源: 互联网大字

红木家具因特有的收藏价值而显得与众不同，**的产品甚至可以世代相传，但如何维修这种传世精品一直困扰着家居行业。3月10日，北京家居行业协会红木委员会联合元亨利、太和木作、友联、皇林苑、宣明典居、名鼎檀等40家红木家具企业向四大行业乱象宣战，并*次**在以企业生存期为期限的范围内为顾客提供**免费维修服务。业内人士认为，这一创举可破解红木家具的保修难题，或将**红木行业进入拼服务时代，促进行业健康、有序发展。

*推**免费维修服务

红木家具保修期究竟要多久才算够?三年、五年，还是十年?3月10日，在居然之家红木大会堂，北京家居行业协会红木委员会联合40家红木家具企业共同签署《红木委员会自律公约》，*次**对红木产品提供**免费维修服务。

“一直以来，红木家具企业处于各自为政、相对松散的局面，对于家具的售后服务缺乏统一规定，一些家具三包政策也把红木家具视为特例排除在规范之外，红木家具的售后处于无人管状态已久，消费者购买家具后如何保修成为红木收藏者最大的痛点。”北京家居行业协会红木委员会会长杨波表示，“红木委员会成立后，为了规范红木市场秩序，协会一直在思考这个问题，最后经协会会员企业一致通过，决定*推**免费保修服务”。

所谓**免费维修服务是指红木家具企业及经销商**以企业生存期为期限，为顾客提供**免费维修服务。这意味着，只要销售红木家具的企业存在一天，就要为消费者的产品负责一天，让消费者彻底消除后顾之忧。

直击四大行业乱象

除了**免费维修服务以外，《红木委员会自律公约》还要求企业杜绝假冒伪劣、反对哄抬物价与低价倾销、禁止以不正当手段挖人。杨波称，这四大要求是针对行业现状提出的，直接向四大行业乱象宣战。**免费维修服务针对的是一些不规范的企业生产质量低下的产品、提供劣质售后服务之乱象，塑造红木大牌品质，通过提供优质的服务获得消费者信赖，也让红木家具真正成为可以传承的精品。

虚假宣传和制售假冒伪劣产品也是红木行业存在的乱象之一。商家利用消费者对材质分辨不清，售卖假冒伪劣商品赚取暴利并不鲜见，知名红木企业带头**杜绝假冒伪劣将为产品质量起到一次净化作用。哄抬价格牟取暴利、低价倾销扰乱市场也是红木行业存在的不规范现象。不良商家囤积原料、大肆炒作原料短缺等行为，让红木家具价格暴涨暴跌，反对哄抬价格与低价倾销将使红木产品价格回归其自身价值。

行业内乱挖人更让一些品牌红木生产企业深恶痛绝。作为一个手工仍然占据重要地位的行业，红木技师对产品质量和创新起着重要的作用，如果被人以不正当手段挖走，会给企业带来重大损失。40家企业**不恶意挖人，保持了技师队伍的稳定，将给红木行业带来良性竞争。

协会设立监督平台

为了确保《红木委员会自律公约》真正起到规范作用，北京家居行业协会红木委员会特设立监督平台，对企业行为进行监督。“如发现违反本公约的行为，可以向北京家居行业协会红木委员会以电话或书面的形式举报。”杨波表示，对于违反《红木委员会自律公约》的单位，协会经查实后将采取内部警示、行业通报、道德谴责、在相关媒体上曝光等措施进行制止、纠正，以维护公约的权威性和红木行业的整体利益。

北京家居行业协会秘书长刘晨指出，红木家具不仅仅是家具，更是具有高收藏价值的艺术品，消费者购买时一定要擦亮眼睛，最好到知名卖场购买大品牌的产品，既可保真又不用担心售后维修服务。居然之家副总裁任成表示，入驻丽泽店红木大会堂的品牌红木家具企业将成为履行公约的典范，居然之家也希望以此带动更多企业诚信经营，优质服务，提升红木家具在人们心目中的地位，让这个具有中国文化特质的行业健康、有序发展。

投稿作者：孤芳不自赏46

下一篇没有了