丰田管理模式相对西方管理有三大突破:
**,用人方式。丰田管理体系是一个对员工充分授权的体系,而不是**管理体系。这种体系强调,出现问题的时候,解决问题的主要力量应当是每一个员工,而不是像美国管理体系一样,主要依赖管理人员或技术**。
第二,绩效管理。它强调绩效评估而不是绩效考核。在丰田管理体系之下,员工之间的收入差距并不十分*大,业绩管理的**放到评估上,帮助员工成长。
第三,解决问题方式。强调解决问题的时候,机制比责任重要,过程、方法比结果更重要,这对美国式职业**强调责任、强调结果的方式是一个大的突破。
不同于**文化的“员工智慧”
丰田**了一种“自下而上”的“人财”机制?即如何确立一个合理有效的机制,从而尽可能地让每个人都能*大化地去****?
西方的产权制度,是把农地私有化,而丰田则制造出一个让每个人的“智慧”变成私有制度,让智慧有价格,可以买卖,可以交易,只不过交易的不是**,交易的是社会认同。从社会学的角度,财产是经济交换,交换的是物品,而丰田公司鼓励“智慧”交换,结果是获得人们的尊重和认同。
智慧跟**通常都会被相提并论,美国人对于智慧的奖赏,通常是学历,职位、官职、升迁、工资来完成的,一切的智慧都在公司*优秀的一部分人手里,给予其尊严、地位和**。但在丰田却有一个口号,叫做“不要担心员工不够素质,要担心的是管理者习惯对智慧的浪费”。也就是说,如果企业竞争力不够,生产效率不高,那就意味着员工的智慧被浪费了,而员工智慧被浪费,并不是因为员工的素质问题,而是因为管理者对浪费的麻木。
这样一来,丰田的每一个员工都会把智慧花在产品价值与客户价值上,从而就形成了一个提高产品质量,降低浪费的“团队场”。
在这个“场”中,管理人员致力于把每个员工的智慧激发出来,而每一个员工也把发挥自己的才能去为企业做贡献当成自己*大的成就。这种带有东方文化色彩的管理方式,是我们很多习惯于“美欧式管理体系”的人难以想象的。但在丰田,这的确是现实,也是丰田管理体系中的基本入口之一。有这个市场以后,人们的智慧就源源不断了。所以,你可以看到的是,在丰田,一线员工并没有拿很高的工资,但是每个员工都有很强的责任心。
对比一下我们国内的不少公司,我突然有一种感觉,那就是我们的企业家在管理方面就表现得有些极端,就是完全西化:言必称制度流程,把标准流程当成解决问题的唯一出口,但他们面对的却是实实在在的中国人与强大的中国文化,结果很快在现实中败下阵来。
投稿作者:孤芳不自赏46
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